通過電銷系統從事電話銷售工作，那電銷系統的穩定性好不好?是不是值得選擇呢?電銷系統在使用的時候具有非常好的操作體驗，不只是操作使用的時候很簡單方便并且穩定性非常高，不過前提是要在正規的平臺，選擇使用電銷系統，這對電話營銷工作來說是很好的，業務人員在操作的時候會有更好優勢，增加銷售業績的同時，還可以促進大眾客戶的好感度，這對以后宣傳推廣也會有不錯的幫助。

呼叫中心系統具有非常重要的功能。來電彈屏。在客戶的電話轉到座席人員接聽的時候，電銷系統有來電彈屏，顯示來電信息，比方來電號碼、歸屬地、歷史通話記錄等，坐席跟客戶溝通的時候能及時的更新以及錄入客戶的信息，增加接聽的效率。CRM和工單管理。CRM就是客戶關系管理，外呼系統利用跟工單系統的組合，可以及時的識別來電客戶的名稱、地域、聯系方式還有歷史記錄等信息，如果新客戶能創建工單并實時查看，隨時記錄和提醒，把客戶的資源進行優化整合。

電銷系統具有智能語音導航。語音導航能實現用戶分流個引導，常見的是IVR語音導航，并且是呼叫中心典型的功能，客戶能按照呼叫中心系統的提示得到相應的服務，這一功能的合理應用能為客戶接待奠定良好的基礎。ACD話務分配。電銷系統的ACD話務分配有排隊和來電分配兩部分，一個是能實現留言排隊還有重要客戶優先排隊等。還有是按照客戶地區、呼入時間、坐席忙線的狀態等要求以后電均勻分配給坐席，確保客戶可以得到合適的服務，從而將有利于客服的工作效率大化。