電話呼叫中心系統廠家為客戶提供本地化服務。致力于企業信息化和呼叫中心領域的研發及市場推廣，擁有自主知識產權的呼叫中心產品 ：客戶管理系統、電銷系統、外呼系統可以為企業提供品質服務。電話呼叫中心系統為了迎合企業的市場需求，聚焦客服和電銷兩個使用場景，保證服務、電銷雙管齊下，具有CRM客戶關系管理、IVR語音導航、電話彈屏、ACD來電話務智能分配及排隊功能、業務管理、自動外呼、短信等功能。為企業提供更加智能、穩定的呼叫中心系統。

電銷系統支持電話回訪功能，可以根據回訪任務，并進行外呼操作，結果分類為滿意、不滿意、無人接聽，對當時無法接通后又再次回訪且明確表示滿意與否的電話可以更改回訪結果。支持黑名單管理，在黑名單管理中可增加黑名單并設定黑名單號碼限制天數;對于座席應答的電話，座席人員可以在外呼系統業務受理界面添加黑名單，防止了接聽無效電話導致的撥打效率低的問題，減少了撥打電話的干擾，把時間用于意向客戶。

電話系統、網絡電話系統、電話呼叫中心的使用提高了服務質量和服務效率，能夠贏得更多客戶青睞。能大幅提升電話撥打效率，較之于傳統的手工撥號，呼叫系統撥打電話不限次數，這意味著我們能成倍增加我們的目標客戶市場，從中發掘機會。這樣既增加了客戶量又降低了服務、銷售成本，提升了利潤。通過電話呼叫中心系統來管理客戶，改善了客戶管理體制，使內外結為一體，優化管理結構，更提高了工作效率。