電話機器人搭載人工智能語音交互技術，從語音識別、語義理解、語言合成到生成自然語言自動應答可以完成一整套的外呼工作，而且語音識別準確率達到90%以上，還可以支持通話中打斷和轉接人工等功能。

1、真人語音群呼功能

所謂的電話機器人就是把話術錄入到智能機器人當中，然后根據程序只需要在網頁上進行設定，便可以自動外呼。機器人在工作的時候絕對不是以冰冷的機械音進行溝通，而是由專業的配音人員賦予它們生動、熱情的真人語音對話。

2、智能篩選分類過程

基于語音識別率較高的特點，電話機器人可以很容易聽懂客戶說話的含義，從而判定客戶的意向并且在后臺進行精準分類。所有通話錄音全部可以以文字和語音兩種方式進行復查，方便管理人員更好的為客戶服務，并且提供有效的解決方案。

3、節省時間提高效率

大部分企業想要通過使用電話機器人達成節省成本的目的，雖然使用智能員工確實節省了成本，但是畢竟這個數目是比較小的。使用電話機器人可以實現工作效率的提高，加快意向客戶的篩選，從而提高成交量和業績。

其實很多人在對電話機器人不夠了解的時候，總會對電話機器人帶有一些質疑和誤解，事實上，沒有切身體會過機器人帶來的實際利益，是很難相信它確實有這個能力的。所以，如果你愿意嘗試一次，相信它給你帶來的驚喜將讓你重新認知電銷行業。