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深圳呼叫系統(tǒng)代理 匯港通科技

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打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
從呼叫中心轉(zhuǎn)型中心,打造服務(wù)營(yíng)銷一體化營(yíng)銷型呼叫中心服務(wù)職能自不必說(shuō),從用戶撥打熱線開(kāi)始,服務(wù)的要求就貫穿始終。熱線暢通、語(yǔ)音熱情、問(wèn)題記錄完成、復(fù)滿意、一次性解決客戶問(wèn)題。得到用戶好評(píng),這一系列都是服務(wù)水服務(wù)能力的體現(xiàn),然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛和用戶習(xí)慣的改變,熱線撥入量逐年下降,呼叫中心服務(wù)也由相對(duì)單一的語(yǔ)音方式向多媒體服務(wù)方式豐富,已呈現(xiàn)出、立體化的特點(diǎn)。傳統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)型成為多渠道營(yíng)銷中心,滿足客戶訴求,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用,米領(lǐng)通信電話營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了界面功能單元一體化、坐席分布圖形化以及視覺(jué)效果人性化的設(shè)計(jì)思想,其中米領(lǐng)通信電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)具有以下幾七優(yōu)勢(shì):1、用戶接入及服務(wù)模式多樣化,電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的用戶接入方式具有固話、郵件、短信以及手機(jī)等多種通信方式;其服務(wù)模式具有人工服務(wù)、交互式自動(dòng)服務(wù),提高了客服中心工作效率及客戶滿意度。2、內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)基于此類分布式呼叫中心可以保證整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行以及語(yǔ)音數(shù)據(jù)的同步轉(zhuǎn)移,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)分布的統(tǒng)一管理,具有高可靠性、高性價(jià)比。3、業(yè)務(wù)組合多元化及業(yè)務(wù)處理流程化電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)提供查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴和其他增值業(yè)務(wù)功能等;在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中創(chuàng)建企業(yè)與客戶之間的綠色通道,并且適應(yīng)于各種不同部門和行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。4、電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的高集成化電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)將語(yǔ)音郵件、PBX功能、IP網(wǎng)關(guān)、自動(dòng)話務(wù)分配及錄音等功能集于一體,功能實(shí)現(xiàn)較為完備。5、功能個(gè)性化企業(yè)的服務(wù)規(guī)模可以根據(jù)其需求進(jìn)行擴(kuò)大或縮小,保障客戶的投資,維護(hù)客戶與企業(yè)良好的關(guān)系,同時(shí)整個(gè)電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行擴(kuò)展而發(fā)展。6、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音同步轉(zhuǎn)移坐席可以從呼叫中心的主叫號(hào)碼到數(shù)據(jù)庫(kù)中并提取相關(guān)信息,同時(shí)可以全面分享各個(gè)地區(qū)的呼叫中心、語(yǔ)音、坐席等信息。7、電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)管理統(tǒng)一化電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)易于管理和維護(hù),使異地多分支系統(tǒng)的集中管理變成現(xiàn)實(shí),實(shí)現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的支持及管理。綜上所述,電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)提高了企業(yè)銷售的成功率。這就是電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)存在的必然趨勢(shì)。

另外,托管式呼叫中心系統(tǒng)的部署速度也非常快,在效率至上的今天,具有足夠的吸引力。
云呼叫中心因基于云架構(gòu),其系統(tǒng)容量調(diào)節(jié)非常方便,企業(yè)的呼叫中心可以根據(jù)地域特點(diǎn)、市場(chǎng)變化、經(jīng)營(yíng)淡旺季靈活調(diào)整自動(dòng)語(yǔ)音線路及人工坐席的數(shù)量。而開(kāi)放,呼叫中心系統(tǒng)可以與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫的集成,實(shí)時(shí)周期短、開(kāi)發(fā)工作量小。
以數(shù)據(jù)化管理為基石,進(jìn)行精細(xì)性分析。

智能電話呼叫系統(tǒng)-金融、理財(cái)、、保險(xiǎn)、房地產(chǎn),戰(zhàn)驢智能電話呼叫系統(tǒng)-金融、理財(cái)、、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)近很多做金融、理財(cái)、、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、等行業(yè)的個(gè)人及企業(yè)咨詢,你們家呼叫中心有“自動(dòng)”功能嗎?顯示的號(hào)碼能變換嗎(即號(hào)碼透?jìng)鳎磕茱@示成、400號(hào)碼或者隨便一個(gè)號(hào)碼嗎?在此,軟件統(tǒng)一回復(fù)下,我們戰(zhàn)驢呼叫中心系統(tǒng)有自動(dòng)功能,并且有4種模式,包括:“預(yù)覽式”、“預(yù)測(cè)式”、“語(yǔ)音”、“點(diǎn)擊”。
打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
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