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業務收入年增長率高。電信業務收入（或者說電信消費支出）增長很快，已成為我國電信業國際競爭力的優勢項目。據統計，到2002年9月底，全國電信業務總量累計達3694億元，比上年同期增長29.8%；電信業務收入累計達2987億元，比上年同期增長15.4%。
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1體制落后。目前，我國大多數電信企業仍然沿襲政企合一時的組織架構和運作方式，面向計劃經濟的職能化管理模式、組織結構和業務流程，已經與快速發展的、面向競爭的電信市場不適應，并逐漸成為制約我國電信企業持續發展的桎梏。
2社會負擔沉重及巨大的冗余人員。這是國有企業的通病。以中國電信為例，中國電信現有34萬員工，卻需要養19萬退休人員，包袱太重。而且，隨著新技術的發展，網絡更新速度的加快以及生產率的提高，企業內部產生了大量低素質的冗余人員，亟待培訓和提高。
3人才隊伍。長期以來，我國電信行業是按行政管理方式組織建設人才隊伍，致使人才隊伍的結構、層次、數量以及分布與市場化運作還有較大差距。雖然各企業近幾年越來越重視人才，并通過多種方式來加強隊伍建設，但還未從根本上改善。高學歷人才緊缺，分布不均衡，主要集中在經濟發達的大中城市；基層員工學歷低，素質差，高層次人才外流等現象日益突出。
4電信運營企業還沒有把市場營銷工作上升到企業戰略的高度來對待。過分夸張的廣告宣傳和淡漠的品牌意識，流于形式的促銷活動，缺乏現代營銷理念的推銷人員，重銷售輕服務，重短期利益而對市場研究的投入不足等等，都遠遠不能適應現代市場競爭的要求，反映出企業忽視長期發展戰略，不注重培育企業的核心競爭力。
