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電銷用什么手機號合適

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用提問引導你的客戶
所謂用提問引導你的客戶,就是先陳述一個事實,然后再針對這個事實發問,讓對方給出相應信息。確實,以提問的方式引導客戶可以起到讓對方易于接受的作用。


那么,銷售人員如何用提問的方式引導客戶呢?下面我們介紹幾種方法:


一、肯定性誘導提問
肯定性誘導提問法是對肯定性說法、誘導性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法,即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導性說法——“這種產品有大小兩種,不知您愿選擇哪一種,不過我想是不是大的比較好呢?”最后是提問的方法——“這位先生,您要如何使用呢?”


二、與類似問題相比較
簡單地說,就是利用客戶的隨身物品作為一個實際的例子來說服客戶。


比如,小陳是學習軟件的推銷員。有一次,一位客戶在看了產品簡介之后,還想要看看所要購買軟件的內容:“我應根據所要買的產品內容是
否適合我來確定買不買,對不對?”


小陳:“您說得沒錯,可是出版這本書的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以問一下您的筆記本電腦是什么品牌嗎?”

客戶:“是國產產品。”


小陳:“哦!您買這臺電腦的時候是否先把它拆開看一下里面的部件呢?”


客戶:“沒有。”


小陳:“我想你在看過電腦后,即便認為電腦質量沒問題,也是因為相信這家公司的信譽和服務才買下它的。同樣,買汽車的時候你也不能把

車子拆開看一下引擎吧?還有買藥品的時候你無法從100元一盒的藥品中,挑選其中一顆拿起來品嘗,試試其功效后,才決定購買與否。雖然不同品牌的產品,也有可能有許多的價格差異,但若是你分不出品質的好壞,我認為你應該依據廠商的信譽來購買。買這部學習軟件也是一樣,您應信任出版商的聲譽。”


三、拆分問題引導
在推銷價格昂貴的產品時,這個方法十分有效。一位銷售人員經常在推銷一套價格不菲的家具時,多次利用拆分問題來說服客戶客戶:“這件家具太貴了。”

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