事實上對于客戶的刁難，電銷員要盡可能的去看開，調整自己的心態，因為你并不可能知道接你電話的每個人的性格，也不知道他接電話時是不是剛好處于脾氣暴躁的時候。

　　那么電銷員該如何處理這種有些尷尬的局面呢?有興趣的朋友不妨參考以下內容了解一番：

1，保持低姿態

　　對于客戶的刁難，電銷員要學會的是先放松自己的心態，不要試著和對方爭辯什么，也不要和他們講道理之類的。

　　耐心的聽對方說完，以退為進的保持一種低姿態，會讓客戶的心理暫時平靜下來，然后再進行接下來的交流。

2，不卑不亢

　　很多時候客戶的刁難并不是出于對營銷員本身的討厭，所以電銷員穩定好自己的心態是很重要的，保證自己說話的禮貌，禮貌謙和的化解對方也許并非刻意的刁難。

　　而不卑不亢的態度會讓對方也能正確的審視自己的說話方式，畢竟當一方出現情緒激烈的時候，只能安靜的聽他說完再溫和的應對才能讓對方安靜，爭論只會造成更大的誤會。

3，不要被干擾

　　當電銷員剛撥打完了一個影響到了自己的電話后，如果暫時不能調整好狀態，最好先暫停下來，保證自己不被前面負面情緒干擾到再進行接下來的工作，才是最好的。

　　以后是以上是小編為大家整理相關內容，更多相關資訊可點擊電銷員如何提高客戶與自己的成交幾率?查看。