隨著電子商務行業的發展，現在越來越多的人愿意通過網購來完成日常的消費。因為市場的需求，現在越來越多的學校也開始開設電子商務學院的學科，怎么樣培養出符合市場需求的電子商務人才呢？因此電子商務的市場非常之大，對電子商務的人才需求也是很大的缺口。在電子商務整個買賣過程電子化、數字化和網絡化，購物成本低且方便，使得網上購物平臺成為網民尤其是年輕網民的喜愛。
目前一般企業的傳統銷售方式為直接銷售或代理經銷，也有不少企業采用了電子商務模式，但一般都是通過加入B2B網上貿易平臺來尋找客戶；很多企業的網站并沒有被充分利用，信息得不到及時更新，溝通渠道不暢通……這不僅是資源的浪費，而且給企業的客戶群體留下了不良的印象。
因為市場的需求，現在越來越多的學校也開始開設電子商務學院的學科，怎么樣培養出符合市場需求的電子商務人才呢？也可與一些電子商務企業建立長久的合作關系,讓學生有機會參與電子商務整個流程,以提高學生的實際動手操作能力。可以看出，建設專門用于電子商務實驗室的軟、硬件和電子商務平臺，尤為重要。
呼叫中心建設是電子商務日常工作不可缺少的工作，高校在建立電子商務平臺同時，呼叫中心的建設也是必不可少的，一則使教學聯系實際，二則提供學生的動手能力，三則學校可以接一些外單，讓學生可以理論聯系實際。
