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基于互聯網的虛擬呼叫中心特色與價值
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基于互聯網的虛擬呼叫中心特色與價值： 　　虛擬呼叫中心作為中小企業與顧客無障礙溝通的最佳渠道之一，呼叫中心的作用遠不止于被動應對客戶的提問。虛擬呼叫中心的最大特色就是建立在CRM理念之上，使呼叫中心成為CRM基礎數據庫與客戶之間最便捷的門戶和最有效的互動渠道，而選擇虛擬呼叫中心最合理的降低了企業在呼叫中心上的建設和后期運營成本。 虛擬呼叫中心的特色主要有： 是一種呼叫中心平臺租用服務，企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的專業的呼叫中心系統，7x24監控運維服務由服務商提供。 省心：全托管服務，一站式解決；簡單易用，無需上崗培訓 安心：電信級品質，專業化服務；安全可靠，不再提心吊膽 靈活：坐席規模，靈活增減；企業擴張，自由布點 經濟：一次性投入為0；先試后買，毫無風險 提供7x24小時服務，時效性強，詳實、準確信息。根據公司業務特性靈活調整呼叫中心座席規模，應用功能模塊;從而使得企業在呼叫中心的資本投入與自身業務的發展保持高度一致性，進而通過應用呼叫中心獲得最大收益。隨著越來越多的中小企業越來越注重客戶服務，呼叫中心與社會生活緊密結合。 合力金橋呼叫中心系統公司是呼叫中心行業標準制定者；每天有超過2000萬人透過我們的產品獲取服務；十多年的服務經驗，300多人的技術團隊；7x24全方位的運維監控。

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