現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不只是簡單的產(chǎn)品競爭，已經(jīng)上升為品牌的競爭。品牌并不單單是一個(gè)企業(yè)的符號，更是一種責(zé)任和品質(zhì)的呈現(xiàn)，面對消費(fèi)者不單單是展現(xiàn)產(chǎn)品有多好，更多的是競爭力在于更加周到人性化的服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者不同階段的訴求。企業(yè)如何強(qiáng)化自己的品牌呢?現(xiàn)在很多企業(yè)開始辦理400電話，這也成為了企業(yè)宣傳自己品牌的有力武器。
最初開通400電話的是很多大公司，跨國進(jìn)駐我國大陸的外資企業(yè)。隨后我國國內(nèi)大型企業(yè)為了同普通企業(yè)視覺上劃清界限，紛紛開通400電話。隨著時(shí)間的推移，400電話成為一種企業(yè)專屬的現(xiàn)代通訊工具品牌化的象征。400電話的運(yùn)用不單單只是線下的企業(yè)，線上也有很多企業(yè)都有屬于自己的400電話。京東商城、蘇寧易購、凡客誠品、天貓商城，普通的淘寶商城的小作坊生意逐漸被品牌所替代。關(guān)于品牌已經(jīng)漸漸深入人心，從售前到售后，消費(fèi)者第一時(shí)間選擇撥打企業(yè)400客服熱線就相關(guān)問題進(jìn)行咨詢解決。
辦理400電話也讓更多的企業(yè)用戶認(rèn)識到品牌的重要性，辦理400電話能夠幫助企業(yè)第一時(shí)間贏得客戶的好感，第一時(shí)間解決客戶的難題，第一時(shí)間轉(zhuǎn)化客戶對于企業(yè)品牌的忠誠度，第一時(shí)間贏得市場消費(fèi)者的良好口碑，發(fā)揮消費(fèi)者的口碑效應(yīng)，鞏固企業(yè)品牌在消費(fèi)群體中的地位。企業(yè)400電話背后強(qiáng)大而專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)更能贏得客戶的信賴，提升客戶滿意度的同時(shí)，拉攏客戶成為企業(yè)的鐵桿粉絲。