400電話辦理只針對(duì)企業(yè)商家開放，是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)集團(tuán)公司提供的一種通訊業(yè)務(wù)。由于400電話低投入高回報(bào)，可以幫助企業(yè)提升形象，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼等優(yōu)勢(shì)，受到企業(yè)的青睞，400電話市場(chǎng)得到了蓬勃發(fā)展。但是由于一些不法分子通過(guò)各種非法途徑申請(qǐng)辦理400電話來(lái)偽裝自己，近來(lái)有許多人卻因錯(cuò)信400電話而上當(dāng)受騙。因此400電話成為了眾矢之的。

深入調(diào)查400電話市場(chǎng)后，了解到一個(gè)現(xiàn)象，目前網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話詐騙案例，基本都是非法400代理商或網(wǎng)絡(luò)版400電話引發(fā)的!究其原因在于網(wǎng)絡(luò)版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。據(jù)新聞報(bào)道，通過(guò)某些非法代理商，即使是個(gè)人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價(jià)格辦理到區(qū)別與PSTN線路的網(wǎng)絡(luò)版400電話，這也就給騙子有了可乘之機(jī)。筆者認(rèn)為，400電話號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，資源歸不同運(yùn)營(yíng)商所有，造成了監(jiān)管上存在漏洞，在更多的騙子徹底毀掉400電話的口碑之前，運(yùn)營(yíng)商們?cè)摮雠_(tái)政策提高監(jiān)管審核力度。妥善解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，不僅關(guān)系到消費(fèi)者的利益，關(guān)系到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，也關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任形象。