今天是元宵佳節，也意味著真正的春節假期已經離我們遠去，真正的新一年開始了，在過去的一年中，400電話受到很多企業用戶的青睞，辦理400電話的用戶也是比往年增加，但是問題也隨之產生，一些用戶利用400電話進行非法使用，使得很多消費者的權益深受侵害，因此中國電信、中國聯通對400電話的非法使用行為作出以下具體的處理方法：

　　1、一經發現客戶400電話 用于非法用途，立即做關閉號碼處理，并追究法律責任。

　　2、再次重申：個人用戶不能開通400電話，企業開號需提供：企業營業執照(加蓋企業公章)、法人身份證復印件、企業組織機構代碼證(復印件加蓋企業公章)、業務受理單。

　　3、對于一些不按規定執行的代理商，一經發現違規操作，立即取消代理資格，并追究其法律責任。

　　這不僅僅針對辦理用戶，對于代理商也要嚴格遵守辦理守則，400電話業務是統一企業溝通形象，提升企業服務品質。尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。它是建立企業統一形象，樹立企業服務品牌的重要方法，對于這個作用不能因為400電話的非法使用而讓消費者和企業用戶都失去信任，因此我們要做好400電話的辦理規程，保障400電話的權威性。