現在企業辦理通訊業務除了辦理400電話，還有800電話以及95xxx、96xxx開頭的號碼，可謂是百花齊放，但是在這些通訊業務中，目前400電話最深受企業用戶的青睞，有一些企業用戶都會詢問有了800電話是否還需要400電話，這就充分說明現在400電話的影響力是非常之廣的，那么400電話和其他通訊業務之間有哪些不同呢?

　　首先，800電話是全國免費電話這個不假，但是800電話是單項收費的，也就是說客戶撥打是完全免費的，那么在這種情況下就很容易造成客戶或者競爭對手的惡意撥打。這也同時造成企業的通訊成本大大的被提高，不利于企業通訊業務的發展。

　　其次，800電話目前只支持座機撥打，現在隨著通訊行業發展的越來越快，幾乎每個人都有一個手機，客戶用手機撥打也是越來越多，所以800電話勢必會影響客戶的撥打。而400電話是支持手機及固定電話的，非常的方便快捷。

　　而400電話的付費方式是主被叫分攤付費，這樣就能很好的避免惡意撥打的情況。同時400電話支持座機、手機、小靈通、大靈通等一系列的通訊工具撥打，這樣也很好的解決了800電話只能座機撥打的問題。相較于95xxx、96xxx開頭的電話，400熱線是基于智能網的語音增值業務，95xxx、96xxx不是智能網業務，是一種短號碼。95xxx、96xxx一般不會設全國性呼叫中心，而是按省、按地區設置，當用戶呼叫時，交換機將95xxx、96xxx路由至當地呼叫中心。

　　綜上原因就可以看出400電話占有很多優勢，這也充分吸引了企業用戶的眼球，因此對企業來說，辦理了800電話再辦理400電話是一件很有必要的事情。