東尚訊 近日，住在荔灣區東漖街常住居民、來穗人員、家居防護人員相繼接到一個撥電話號為“”的視頻語音撥電話。它并并不是推銷產品電話，反而是廣州荔灣區東漖街道辦在新冠肺炎肺炎疫情期內找來了的。

仿真模擬數據統計分析。

工作中人員對后臺管理分析數據開展二次排查。

南都記者掌握到，街道辦搜集到轄內小區居委備案的戶口人員、來穗暫居人員、公司工作中的人員等手機號、居所座機號碼后，選用“天翼云呼”APP，從早晨9:00到夜里8:00無間斷地開展精準智能外呼，向轄下人員開展身心健康電訪和疫防宣傳策劃。現階段，東漖街基本配置的6個肺炎疫情智能外呼“智能機器人”，每日可排查關鍵人員約2000人次。

“剛開始電訪的合理接通率不高”，街道辦人員直言，之后融合居委的排查宣傳策劃，請居委在各樓幢業主群、公司群優先營銷推廣，告之各人員街道辦將要開展電訪，期待給予相互配合并屬實回應。

“智能機器人”不但會提出問題，還會繼續搜集問題開展精準的數據統計分析：獲得客戶回復時，后臺管理把語言表達信息內容轉換為文字具體內容開展自動保存，并進行重要結果數據分析，包含“是不是有旅居生活史占比”、“有癥狀占比”或“沒有癥狀的占比”等數值數據開展差異性分析。而后臺管理解決剖析最后的只需一至兩位工作中人員，依據研究結果進一步精準排查，比初期的入戶口排查或人力電話提升了高效率，剖析也更迅速、精準。

街道辦層面表明，選用肺炎疫情智能外呼智能機器人做為小區疫防的早期排查方式，一方面可全方位排查關鍵瘟疫區來穗人員及其對關鍵監管目標開展日常了解，提升小區積極防治工作能力；另一方面，“安防”可極大緩解小區基層人員排查工作中的工作壓力，將不足的人力資源投進到精準防治服務項目中。下一步還將按照不一樣的防治情景，試著應用熱像儀體溫監測系統軟件、疫防視頻監控設備等“安防”方式。