近些年來，國內金融科技平臺越來越興起，所謂有借有還也是天經地義，傳統的都是靠人工去催收，現在通過大數據AI技術，VIKI智能語音機器人可以支持復雜的高度策略，應用于催收、營銷及客服等環節，根據管理評分配置不同的話術，讓催收達到理想效果。

　　VIKI智能語音機器人可以語音轉成文本，基于語音理解，根據參考答案轉化成回應得話術，再把文字轉換成視頻語音播發出來。在其中還涉及語音識別技術、自然語言處理、語音合成和深度學習算法等技術性。

　　VIKI智能語音機器給用戶一種積極的狀態，不會有人工的情緒表現，會帶來不一樣的效率影響，也能根據用戶的交談中語氣檢測到用戶的情緒，若比較激動或一定的語音，可進行轉接人工介入或掛斷。

　　VIKI智能語音機器人還能支持打斷，數據統計、催收策略、真人發單、在線TTS合成等特色，除了在催收效果方面表現良好，成本也相對人工節約70%的費用。大幅提升催收效率和客戶檢驗。微服網絡是國內專業領先的企業級客服系統平臺,擁有8萬家企業用戶,為企業提供一套集在線客服系統、智能客服系統、客服機器人、電銷機器人、外呼系統、群呼軟件等。

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