車企現階段是一個較為成熟情況的生產制造公司，顧客人群也快速普及化，不像之前的只能極少數顧客人群的方式，因此服務項目量大大增加，在目前顧客對公司的服務項目規(guī)定愈來愈高，服務水平都是公司市場競爭的關鍵要素。不管任何場合，顧客能夠根據手機上、固定電話等多種方式享有到例如車型號資詢、價錢資詢、分期購車資詢、汽車保養(yǎng)專業(yè)知識、報障、舉報、提議和意見反饋這些全方位周全的服務項目。根據云呼叫中心開發(fā)者平臺，提高滿意率和滿意度，提升服務水平。

　　提高顧客服務感受和滿意率

　　顧客能夠根據服務熱線、手機上APP、手機微信等方式，7*24鐘頭隨時積極得到靚車有關服務項目，另外也獲得小車4S店立即周全的各種關愛問好，服務項目感受與滿意率大自然顯而易見。

　　深入挖掘顧客價值，保持可持續(xù)性贏利

　　健全的顧客關系管理信息內容，不斷的電話回訪跟蹤，深入挖掘顧客的每一次靚車消費，公司能夠得到長期性的利潤最大化贏利。

　　提升流程管理，提高效率，節(jié)約經營成本

　　客服中心自動化技術的業(yè)務流程提示，靈便的單位搭建和管理方法，智能化系統(tǒng)的工單審理步驟，極大地提高了各單位間的協(xié)調工作和審理高效率。

　　除了以上這些，還有常見的IVR導航、來電彈屏、多渠道接入、通話錄音、統(tǒng)計報表、CRM管理等等，微服網絡是定制個性的一個服務系統(tǒng)企業(yè)，你想的服務功能都可以商量定制，微服網絡有10年以上經驗的開發(fā)團隊，已經有8萬家以上的客戶已經合作了。點擊了解更多：呼叫中心系統(tǒng)