真人呼叫中心
真人呼叫中心現(xiàn)在遠遠不如智能機器人+真人呼叫中心結合產品。
智能呼叫中心篩選掉沒有意向的客戶，真人直接聊天有意向的客戶。
之前每個人每天只能聊800通客戶，意向度有10%的話，就是80個意向客戶，現(xiàn)在混合的方式，可以聊到500個意向客戶，機器人篩選了絕大多數(shù)的非意向客戶，人工只要處理大體有意向的客戶就可以了
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