黔西南智能語音機(jī)器人

*年來，隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的機(jī)器人進(jìn)入了公眾視野。例如，掃地機(jī)器人、兒童智能伴侶機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人、電銷機(jī)器人等，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是這些機(jī)器人將取代人工。

事實(shí)上電銷卡是一種由虛擬的運(yùn)營商下發(fā)行的電話卡。大家可以將其理解成電信，移動(dòng)和聯(lián)通三大運(yùn)營商的代理。而這個(gè)電銷卡，就是由這群代理商發(fā)行出來的。你說它是虛擬的吧，它的確是可以撥打電話，而且可以正常的聽話。

另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對那些客戶處理過度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。

基于自然語言理解深度學(xué)*框架，實(shí)現(xiàn)了對用戶說話的文本文字意圖識(shí)別。不論是用戶直接問，可以貸多少錢，還是用戶表述得較為復(fù)雜，百應(yīng)電話機(jī)器人都可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別出用戶詢問產(chǎn)品的滿度意圖。

電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。

電話銷售外包公司也是一個(gè)人流量較大的地方，而其中加繆免不了對人員的管理和培訓(xùn)，而這里就需要從人員的管理、排班、培訓(xùn)、考核方面入手，如果連自己的管理和培訓(xùn)都做不好，有談何做好外包項(xiàng)目呢。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)卡的運(yùn)用變得越來越廣泛，種類也越來越多，不同種類的手機(jī)卡擁有不同的側(cè)重領(lǐng)域，也有不同的專用名字，比如我們常用來打電話的手機(jī)卡叫著“電話卡”，專用來注冊的叫著“注冊卡”，用來群發(fā)短信的叫著“卡”，雖有不同叫法，功能不同，但是都屬于手機(jī)卡。