電銷外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

市場上的電銷外呼系統還是比較多的，系統的功能都是大同小異的，還是看是偏向于哪種。有的是系統做的比較完善，有的是線路比較穩定。

如果是偏向于電銷的話，建議選擇系統簡潔易操作、線路穩定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩定的話也能保證業務的正常開展。

這里自我推薦一下家的電銷外呼系統，的電銷外呼系統可以實時監控客服工作，各項工作指標可視化，復盤每一次接待效果。

支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式，還原自然流暢的真人對話場景。

電銷外呼系統功能主要有：IVR電話語音導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統、網站客服系統、網站客服系統、企業聊天功能、工單系統、報表系統外顯真實號碼，歸屬地全國范圍內幾乎都可以任意選擇等。