手機靚號從碼號資源的稀缺來講，是眾多愛好收藏者追崇的目標，隨著移動轉售牌照的陸續發放，手機靚號的資源方已不僅僅是三大運營商，還有那些手握170/165等號段的虛擬運營商。因業務獨立運營，眾多虛擬運營商在用戶政策上也是形同各異。
臨沂劉先生花了33萬購買了165**888888手機號碼，用了十天之后，號碼頻繁出現停機問題。劉先生為了擁有該靚號也是付出相當大，為了這個靚號，他直接購買了一個號段的禮包，而這個禮包里最值錢的就是這個尾號6個8的號碼。但讓他沒想到的是，在使用過程中，用兩天就停機，直至被銷戶。劉先生經向該號碼所屬的虛擬運營商了解，該運營商客服給出的答案是：劉先生的這個手機號五月份流量用得比較多，因為使用的流量多，欠費三個月沒有充值就自動銷戶了，屬于正常流程銷戶。
與該運營商說辭恰恰相反的是，劉先生購買的這個卡一直裝在一部老諾基亞手機里，因流量欠費的說法讓劉先生難以接受，劉先生要求運營商出具消費詳單，但該運營商無法給劉先生出示消費詳單。為了給自己討個說法，劉先生找到了中郵世紀（北京）通信技術有限公司。中郵世紀（北京）通信技術有限公司工作人員說，“中國移動轉售給我們的業務，已經轉售給我們了，您是我的客戶，您給10086打電話，實際上您查不到您的詳單，這是中國移動給所有轉售企業的能力，沒有開發流量具體能看詳單是抖音還是快手的功能。”
33萬買的手機號，用了10天停機，三個月后成了空號被銷戶，那花了大價錢的劉先生究竟該怎么辦呢？該公司工作人員稱，銷戶手機號所有權目前歸公司，但問題如何解決還要看代理商，因為公司和代理商發生了直接的關系，究竟代理商是怎么操作的，應該是需要代理商出面一起解決這個事情。
流量卡之家（m.362672.com）認為，針對現在碼號資源方較多的市場而言，用戶在收藏手機靚號之前，一定要仔細確認碼號主體的相關背景、資費政策和碼號規則，并非所有的手機靚號用戶都是三大運營商的直接終端用戶，其背后的用戶政策和使用規則還是存在一定的差異的。
