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如何評(píng)價(jià)云呼叫中心系統(tǒng)是哪家好，首先要清楚云呼叫中心是什么？

云呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話(huà)集成技術(shù)（CTI）和云計(jì)算技術(shù)，集成電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、在線(xiàn)客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，它的優(yōu)點(diǎn)是分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，低成本，建設(shè)周期短和系統(tǒng)伸縮性強(qiáng)。

除此之外，要看廠(chǎng)商的云呼叫中心系統(tǒng)是否適合企業(yè)的業(yè)務(wù)，如果在企業(yè)業(yè)務(wù)的導(dǎo)向下，基于云計(jì)算模式分配會(huì)話(huà)，銷(xiāo)售、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)界限被打破，"全員呼叫中心坐席"得以實(shí)現(xiàn)，提高了服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度和時(shí)效性，同時(shí)降低了服務(wù)管理成本。這樣的呼叫中心才是好的呼叫中心。就說(shuō)市面有很多家云呼叫中心廠(chǎng)商，但功能大同小異，比如說(shuō)智齒云呼叫中心，還有其他一些廠(chǎng)商，就分為呼入場(chǎng)景和電銷(xiāo)場(chǎng)景，呼入場(chǎng)景是基于IVR、電話(huà)條、來(lái)電彈屏、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢六大板塊搭建，具備電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航功能、分組接待功能、客服問(wèn)題知識(shí)庫(kù)、客戶(hù)信息管理系統(tǒng)、智能報(bào)表系統(tǒng)、智能質(zhì)檢、工單系統(tǒng)等功能亮點(diǎn)的企業(yè)統(tǒng)一管理系統(tǒng)。電銷(xiāo)場(chǎng)景基因一鍵外呼、智能質(zhì)檢等，所以說(shuō)，企業(yè)選擇云呼叫中心，不求最貴的，一定要找一個(gè)和自己企業(yè)業(yè)務(wù)最融合的。

人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)哪個(gè)好？

沃創(chuàng)云的人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)就挺好的。這個(gè)平臺(tái)可以為企業(yè)提供客戶(hù)號(hào)碼加密功能，讓銷(xiāo)售在不知道客戶(hù)聯(lián)系方式的情況下與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，保障公司資料不被泄露再不明白自己去百度下。

西安睿婕自銷(xiāo)貓成立于2016年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)解決方案的提供商。睿婕自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品，幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)”等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。

西安睿婕自銷(xiāo)貓外呼系統(tǒng)具有如下優(yōu)勢(shì)：

1、高效外呼，幫助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

2、配置靈活，適應(yīng)各行業(yè)及場(chǎng)景

4、優(yōu)化外呼策略，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)

5、電話(huà)外呼系統(tǒng)安全性高。

6、客戶(hù)數(shù)據(jù)安全可靠，保護(hù)您的客戶(hù)信息。

7、公司安排資深售前人員，通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的交流、引導(dǎo)和溝通確定最合適的需求方案。

8、為客戶(hù)提供本地化的項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)，確保設(shè)備安裝培訓(xùn)，軟件部署，系統(tǒng)培訓(xùn)。

9、全天候運(yùn)維保障，可為有高保障級(jí)別客戶(hù)提供7*24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)。

西安睿婕自銷(xiāo)貓外呼系統(tǒng)線(xiàn)路穩(wěn)定，性?xún)r(jià)比高，售后服務(wù)體系完善，客戶(hù)滿(mǎn)意度高，相信會(huì)成為您的不二之選。