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現在智能客服的運用方法有三種：在線智能客服、熱線端智能客服、實體客服機器人。熱線端智能客服、實體客服機器人兩種方法比在線智能客服多了語音處理的一步，盡管現在語音辨認技術發展相對老練，但各類方言和口音問題仍是會給語音內容辨認的準確率帶來必定影響，而在線智能客服大都直接文字輸入，現在運用相對廣泛，因而以下討論的內容主要以文字輸入的智能客服方法為根底。

關于一般客戶而言，發問一般以相對口語化的方法進行，而體系則一般以結構化的言語去讀取，在客戶自然言語和計算機結構化言語之間必定需求必定的機制去做好翻譯作業，例如客戶的口語化發問方法、上下文智能相關等。

但現在大大都智能客服處理這類問題的才能并不強，客戶發問的內容一旦比較復雜或表達不完好，體系就無法完好、正確辨認客戶問題，導致現在一些智能客服運用在實際運用過程中引薦答案的準確率并不高，然后影響客戶的運用體會。

其實部分運用的比較廣泛的方言仍是可以聽得懂，可是大部分依舊是聽不懂的方言。比方說粵語，現在許多智能客服都可以辨認的，可是其他的方言就有必定的難度了。究竟我國地大物博，方言品種也十分多，所以沒那么簡單就能辨認。

有些也可以辨認方言的，可是也僅僅少部分易懂的方言可以吧，咱們用的方大的機器人可以辨認四川話，我覺得蠻兇猛的

挺好用的電話機器人聽懂方言，方言也是可以的電話機器人聽懂方言，不過需求獨自定制電話機器人聽懂方言，由于現在智能語音體系現已辨認出方言電話機器人聽懂方言了，所以是不成問題的

電銷機器人可以辨認方言嗎？

據我所知現在方大電話機器人聽懂方言的可以做到電話機器人聽懂方言，可是詳細是全國方言都可辨認 仍是智能辨認固定某一地方的方言就不太清除了電話機器人聽懂方言，需求你自己去問問，我也僅僅依稀記得

1、沒有心情。可以挑選一個豐滿的心情就可以無負面的作業

2、語音辨認，可以分清楚客戶說的每一句話并針對性答復

3、靈敏打斷，跟人們的正常交流相同，可以隨時打斷

4、數據剖析，電話機器人后臺是可以數據剖析的，可以剖析用戶的意向，用戶畫像

5、價格便宜，一個機器人的本錢只需人工本錢的20%

智能語音機器人可以用于許多不同場景

告訴類型語音機器人：比方金融客戶告訴繳費，運營商激活告訴，活動告訴，教育客戶開課告訴，退費告訴，醫療客戶滿意度回訪，術后提示等

售后類型語音機器人：全天24小時招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進步客戶滿意度等等

訓練/質檢語音機器人：機器人跟進辨認圖譜對人工坐席進行訓練和查核，包含模仿客戶與坐席進行對話，并對坐席招待話術進行科學客觀點評，一起，機器人可以對坐席的語音和文字招待內容進行全量質檢。

智能語音客服機器人可以協助企業降低本錢，進步功率，削減投訴，處理客戶問題，所以遠景仍是很寬廣的。想要了解更多，可以看下詳細看下小水智能的文章介紹

若iOS6,Siri辨認言語禁絕,請您先看一下“設置”“通用”“Siri”“言語”中是否現已設置為正確的言語,比方中文一般話,然后盡量用一般話與Siri交流。

事實上siri的中文版別只需一般話，臺灣和和粵語三個版別。

Siri是蘋果公司在其產品iPhone4S，iPad 3及以上版別手機上運用的一項語音操控功用。

Siri可以令iPhone4S及以上手機(iPad 3以上平板)變身為一臺智能化機器人，使用Siri用戶可以經過手機讀短信、介紹餐廳、問詢氣候、語音設置鬧鐘等。

Siri可以支撐自然言語輸入，而且可以調用體系自帶的氣候預報、日程安排、查找材料等運用，還可以不斷學習新的聲響和語調，供給對話式的應。

蘋果公司現已著手公關這個問題。在不久的將來你的Siri很快能用各種方言跟你對話了。