400電話的重要功能是轉接，這也是因為400電話的轉接讓所有用戶都可以撥打400電話，然后企業(yè)可以統(tǒng)一收集、整理和管理這些用戶信息。

因此，400電話不僅是一條統(tǒng)一的熱線，也是企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的一部分。

服務提供商支持在線處理。

企業(yè)可以直接在其官方網(wǎng)站上選擇號碼和包，并聯(lián)系客戶申請開業(yè)。

然而，隨著越來越多的企業(yè)，國內服務提供商或代理也逐漸增加，不可避免地會出現(xiàn)一些欺詐公司，企業(yè)應該如何選擇？

首先要檢查的是服務提供商的資質是否齊全，是否可以提供營業(yè)執(zhí)照和授權書。

其次，檢查服務情況，包括咨詢時是否及時回復，問題是否能得到專業(yè)解答，在線評估等，最后檢查服務提供商的實力，包括號碼資源是否豐富、功能是否齊全、包裝是否多樣等。

以這種方式選擇的服務商，安全性會更高，而且在很多方面也能滿足企業(yè)的需求，處理起來也會更加方便快捷。