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400電話免費(fèi)功能“立即開通”功能有什么用

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小Q啊,金九銀十到了,我們最近都忙瘋了!置業(yè)顧問被客戶團(tuán)團(tuán)圍住,這邊還沒有來得及回答客戶,400電話來電咨詢價(jià)格的客戶又很多。因?yàn)闆]來得及接聽400電話,我們也損失了很多客戶。你幫我想個(gè)辦法,如何才能讓400電話響鈴時(shí)間久一點(diǎn)。

普通情況下,400電話響鈴一分鐘沒有人接聽,系統(tǒng)就會自動進(jìn)行掛斷,導(dǎo)致客戶流失……

1、解決辦法

開通免費(fèi)功能“立即接通”延長客戶等待接聽時(shí)間,避免客戶因等待時(shí)間過短而掛斷電話,導(dǎo)致客戶流失。

2、如何設(shè)置立即接通

菜單路徑>>通話管理>>通話設(shè)置>>坐席設(shè)置>>立即接通

400電話后臺勾選“立即接通”功能讓客戶接聽等待時(shí)間延長至3分鐘,避免客戶因等待時(shí)間過短而掛斷電話,導(dǎo)致客戶流失。對一些廣告內(nèi)容比較長的客戶,比較適用。

立即接通可以延長轉(zhuǎn)接等待時(shí)間,但是從響鈴開始扣費(fèi)。另外如果400電話開通了以下任一功能都是立即扣費(fèi):IVR語音導(dǎo)航功能,遇忙彩鈴、留言信箱功能、電話會議、防偽碼、公告彩鈴。

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