今天給各位分享智能外呼管理系統(tǒng)服務電話的知識，其中也會對智能電話營銷外呼系統(tǒng)進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

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96120是居民健康隨訪外呼電話。

96120是居民健康隨訪外呼電話。您可能會聽到的內容是：“您好，這里是湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部。請問您近14天內，是否去過……”，該電話旨在支撐省新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控流調排查。

從湖北省通信管理局獲悉，當前，我省疫情防控正面臨常態(tài)化以來最復雜嚴峻的挑戰(zhàn)。

為做好本輪新冠肺炎密接排查管理，控制和降低疫情傳播風險，8月10日，湖北省通信管理局緊急重啟96120號碼，支撐省新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控流調排查。

湖北省通信管理局相關負責人介紹，我省移動、電信、聯(lián)通三家基礎電信運營企業(yè)迅速行動，組織部署重啟96120號碼工作。湖北移動組建工作專班，抽調骨干力量，快速激活AI隨訪機器人。

8月11日上午9時，湖北移動AI智能語音機器人正式重啟96120居民健康隨訪外呼，上線的“智能外呼”產品利用云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI智能語音識別等新技術。

通過中移10086云客服系統(tǒng)定時外呼，針對三類目標客戶群(時空伴隨、重點區(qū)域、省際漫游)共計100萬居民開展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。

以上內容參考 百度百科——120

96120是什么號碼？

02796120沒接到智能外呼管理系統(tǒng)服務電話的話您可以可以試著回撥智能外呼管理系統(tǒng)服務電話，也可以等96120再次來電，一般沒接通會給智能外呼管理系統(tǒng)服務電話你再打電話的，也會有市民接不到96120的來電，這個是隨機的，

沒有接到?jīng)]關系，后續(xù)可能會再打給你，注意接聽

湖北省通信管理局最近緊急啟用的一個AI智能電話，將針對100萬特定居民進行智能疫情排查，可以極大的提高抗疫工作效率，現(xiàn)在的騷擾電話也確實多，這種號碼呢也容易被誤解會騷擾電話，所以在此特別提醒請記住96120！

96120是湖北移動AI智能語音機器人，該電話主要是對居民展開健康隨訪外呼。今年8月份的時候，96120針對共計100萬居民開展智能疫情排查，提高抗疫工作效率，現(xiàn)在其他城市也有這個電話。

如果第一次沒接到，可能會打第二次。這里還是提醒大家，一定不要不接96120的來電。

“智能外呼”產品是利用云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI智能語音識別等新技術，通過中移10086云客服系統(tǒng)定時外呼，針對時空伴隨、重點區(qū)域、省際漫游等三類目標客戶群開展智能疫情排查。

健康排查、問題收集、信息反饋等依靠人工督辦的流程，費時費力。有了96120人工智能語音隨訪系統(tǒng)AI智能語音機器人，可以大大提高社區(qū)工作人員排查效率，讓他們將更多精力投入到其他防疫工作中。

據(jù)了解，在2020年疫情防控最吃勁的關鍵期，湖北移動通過96120“智能外呼”開展居民家庭健康隨訪，累計排查1413萬人次。

高效防疫，科技先行。在抗疫大戰(zhàn)大考面前，湖北三大電信運營商發(fā)揮信息化優(yōu)勢，為疫情防控保駕護航。目前，“5G紅外熱成像”、“智能門磁”、“智能測溫一體機”、“抗疫云”、“遠程醫(yī)療”等信息化產品已在戰(zhàn)“疫”一線大顯身手，在疫情防控中發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)做得好的公司有很多，每一家都有自己的優(yōu)勢，建議根據(jù)自身需求來選擇適合自己的才是最好的。在選擇外呼系統(tǒng)時應當注意一下幾點：

1.系統(tǒng)穩(wěn)定性

系統(tǒng)穩(wěn)定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業(yè)十分看中的。在呼叫中心中判斷一個呼叫系統(tǒng)是否穩(wěn)定。可以從系統(tǒng)能否處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內存儲數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音現(xiàn)象。基本是從這幾個方面就可以判斷一個系統(tǒng)是否穩(wěn)定了。像這樣的大型系統(tǒng)購買，企業(yè)一般要先選擇試用，先試用之后在做選擇。

2.功能

呼叫系統(tǒng)的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要呼叫系統(tǒng)所有的功能。一個呼叫系統(tǒng)必備功能如下：外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、企業(yè)知識庫、CRM客情管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統(tǒng)必須要有的功能，如果選擇呼叫系統(tǒng)時需要注意你將要選擇的呼叫系統(tǒng)提供商能否做到這些必備的功能。

3.售后服務

中小企業(yè)往往選擇租用呼叫系統(tǒng)，因為成本的限制，租用托管更為合適。此時企業(yè)選擇一個負責任的呼叫系統(tǒng)公司，后期售后服務系統(tǒng)維護更為方便。

4.售后運維

中小企業(yè)在選擇托管/外包呼叫系統(tǒng)時少不了運維。運維——連接客戶和提供商的中堅力量。他們能夠將客戶提出的需求轉化為后端技術開發(fā)能聽懂的需求。進而快速的開發(fā)出客戶需求的產品/功能。

呼叫系統(tǒng)應用在各行各業(yè)，從過去的傳達室角色變成現(xiàn)在的企業(yè)必備角色。其呼叫中心內在系統(tǒng)技術也發(fā)生的翻天覆地的變化。呼叫中心已經(jīng)成為各個企業(yè)的必備部門，呼叫系統(tǒng)也成為必備產品。

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96120是居民健康隨訪外呼電話。

96120是居民健康隨訪外呼電話。您可能會聽到的內容是：“您好，這里是湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部。請問您近14天內，是否去過……”，該電話旨在支撐省新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控流調排查。

注意事項：

8月10日，湖北省交通管理局緊急重啟96120電話，支持新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控篩查工作。

湖北省通信管理局相關負責人介紹，我省移動、電信、聯(lián)通三大基礎電信運營企業(yè)行動迅速，組織調撥96120號工作。湖北移動成立專項工作組，調集關鍵力量，迅速啟動人工智能后續(xù)機器人。

8月11日上午9時，湖北移動AI智能語音機器人正式重啟96120居民健康跟蹤外呼，在線“智能外呼”產品采用云網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、人工智能語音識別等新技術。

通過中國移動10086云客戶服務系統(tǒng)定期外呼，對3個目標群體（時空隨行、重點區(qū)域、跨省漫游）共100萬居民進行智能疫情調查，提高疫情防控效率。

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如果有時間，請看下面的詳細文字內容。

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外呼系統(tǒng)是什么？將簡單的打電話行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話銷售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)有什么用？

1.解決封卡問題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因為如果自己去打，就會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗來看，一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業(yè)！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號碼批量的導入，把已經(jīng)打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

3.特殊行業(yè)線路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專線來開，這就是專業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一中：AXB模式

也叫中間號模式，A是你自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實際上你是打給了X這個中間號，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實際上你只給X這一個號打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回撥模式

也是轉換了打電話的方式，你打出去的時候，系統(tǒng)反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：云呼模式

這是針對中大型公司的，運營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實，這三種模式都不錯，各有優(yōu)勢和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規(guī)劃。

關于智能外呼管理系統(tǒng)服務電話和智能電話營銷外呼系統(tǒng)的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。