在信息時代，時效性已經(jīng)成為人們在信息通訊當中所要求的必要性條件，相應的，對于企業(yè)、事業(yè)單位和政府部門而言，能否及時接收到客戶的來電、咨詢等是衡量一個企事業(yè)單位和政府部門服務質(zhì)量的標準，因此，對于這一部分主體而言，400電話是能夠滿足這一需求的極佳選擇，所以400電話辦理已經(jīng)成為多數(shù)企事業(yè)單位和政府部門工作的必要內(nèi)容，那么在400電話辦理過程當中，有哪些需要注意的事項呢？

　　1.套餐品類多，選擇要謹慎

　　在當前的電話供應商市場上，存在許多能夠進行400電話辦理業(yè)務的機構(gòu)，不同的機構(gòu)也有多種可以選擇的辦理套餐，因此企業(yè)在辦理400電話時，首先要向供應商充分了解各種套餐內(nèi)容，根據(jù)自己的具體情況進行套餐的選擇，如果不加慎重對比就貿(mào)然進行選擇，如果選擇通話量少的套餐，就無法保障企業(yè)能夠準確接收到每一位客戶的來電，而如果選通話量較多的套餐，又會面臨不必要的費用損失，因此，在進行400電話辦理的套餐選擇時，企業(yè)要綜合市場行情與自身實際情況進行最適合的選擇。

　　2.轉(zhuǎn)接與廣告發(fā)送功能不可忽視

　　400電話的功能并不僅僅包括電話接入功能，還包括通話轉(zhuǎn)接、廣告發(fā)送等功能，這些附加服務都涵蓋在不同的套餐當中，且對于一些企業(yè)而言，這些功能是不可或缺的。因此，在進行400電話辦理時，辦理者也應該充分了解這些功能，如果企業(yè)由多個部門，那么轉(zhuǎn)接功能就能很好地實現(xiàn)不同部門間的靈活轉(zhuǎn)接，加強客戶服務效率，而廣告功能則是企業(yè)在市場上競爭的重要武器之一，企業(yè)可以通過400電話對客戶進行廣告發(fā)送，具有一定的宣傳效果。

　　3.運營商的選擇是重中之重

　　在信息時代，各大運營商在市場上的競爭也越發(fā)激烈，同樣的，市場上也會存在各大供應商參差不齊的情況，因此，辦理方在進行400電話辦理機構(gòu)的選擇時，要注意度量好供應商的專業(yè)度、知名度、品牌知名度等，供應商的質(zhì)量在很大程度上也會決定辦理方最終的品牌影響力與客戶服務質(zhì)量。

　　在進行400電話辦理時，一定要注意好上述的這些事項，只有做好這些事項的甄別，才能夠高效利用400電話實現(xiàn)品牌推廣的高效的客戶服務。