針對現在的情況來看，如果你是一個正規的公司的話，那么你一定需要一個400企業電話，如果你沒有，很多人都會覺得是不是公司是假的，再或者說規模上可能比較小，或者是業務范圍太小，業務能力太弱，總之都是一些不好的方面。因為畢竟這個400的使用趨勢是越來越多人去用，很多大公司都是用的400電話，所以如果你不弄一個400電話辦理，也會帶來很多的麻煩。 但是400電話辦理也僅僅是這些，讓別人以為公司比較好么？并不是這樣。一個東西受歡迎，被人使用，肯定是有一定的好處在里面的，如果是一個OK沒用的東西，即使你看到一個人使用，你試用了一下之后也會放棄使用。那么手先我們來說一下智能平臺的事情。這個就是業務附加給我們的功能。因為這個電話我們也知道它可以綁定在其他的座機手機上，然后還能夠錄音之類的，如果我們想要去改變的話就會很困難，難不成每次都要去運營商那里去修改操作么，那么太麻煩了。但是因為網絡的原因，也有了這種智能平臺。登陸上去之后，我們可以輸入需要轉呼給哪些手機，另外我們還可以看到呼叫名單，以及在平臺上查詢錄音，當我們遇到一些糾紛的時候，這些錄音我們可以下載下來當作證據來使用。另外就是一些彩鈴，還有IVR導航什么的，我們也不用去運營商那里辦理，把相關的文字材料在平臺上進行輸入提交之后，運營商那邊負責這項業務的人就會收到，并幫你錄制彩鈴，以及幫你制作這個電話導航。 當然，這種平臺也有很多，凡是400電話辦理的商加，都會有一個平臺。因此我們可以看出，這些平臺是獨立的，所以不用擔心自己的信息會流失什么的。這就像是一個app一樣，每個人是每個人的，關注的人不一樣，上傳的東西不一樣。因為是獨立的，所以我們在進行操作的時候就會更加隨意，OK按照自己的意愿來進行。 另外這種電話不會占線，因此客服們可以和更多的客戶溝通，這樣業務的范圍還有工作的效率都提高了上去，并且還能避免惡意的騷擾。即使將來我們換的公司的電話，只需要改一下綁定轉呼號碼就行了，沒必要再去換一個400電話。