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電話(huà)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營(yíng)銷(xiāo)，模擬銷(xiāo)售人員打電話(huà)，機(jī)器人不用社保，不累，沒(méi)脾氣，效率是一個(gè)人的四五倍，還可以自動(dòng)分A、B、C類(lèi)客戶(hù)。

ai智能電話(huà)機(jī)器人有什么作用？

現(xiàn)在智能電話(huà)機(jī)器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點(diǎn)：

1、保證情緒飽滿(mǎn)。電銷(xiāo)人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿(mǎn)，而通過(guò)使用電話(huà)機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿(mǎn)，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話(huà)都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶(hù)答疑解惑。

2、溝通無(wú)障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話(huà)術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話(huà)都能保證溝通沒(méi)有任何障礙，客戶(hù)的各種問(wèn)題都能解答詳細(xì)，讓客戶(hù)感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話(huà)機(jī)器人滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問(wèn)題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒(méi)有任何障礙，客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶(hù)，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話(huà)機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支，大幅度降低客服成本。

市面上有的智能語(yǔ)音機(jī)器人一般都會(huì)有像自動(dòng)外呼功能，然后有些公司會(huì)在這基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，增加轉(zhuǎn)接人工功能等等不一而足

有這些功能！！

1.智能學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然語(yǔ)言分析，不斷完善話(huà)術(shù)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量。

2.智能分析：全程監(jiān)控機(jī)器對(duì)話(huà)，實(shí)時(shí)分析用戶(hù)性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)意向。

3.模擬真人電銷(xiāo)通話(huà)：通過(guò)AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒，能以最快的速度對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。

4.智能人工對(duì)接：對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶(hù)表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶(hù)流失率，提高成單量。

5.支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。

6.機(jī)器人自動(dòng)撥打電話(huà)：將大量的客戶(hù)資料交給機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)連續(xù)撥打電話(huà)，避免人工撥打時(shí)由于情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。

當(dāng)然是打電話(huà)與客戶(hù)溝通宣傳啦，任網(wǎng)行的AI智能機(jī)器人能夠簡(jiǎn)單的模擬真人語(yǔ)音與精準(zhǔn)客戶(hù)溝通，來(lái)達(dá)到宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的效果。

智能對(duì)話(huà)機(jī)器人的功能有：

1、語(yǔ)言理解。通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)法、各種語(yǔ)境，以及不同的語(yǔ)言風(fēng)俗的存儲(chǔ)，能夠?qū)⒄Z(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)整合和梳理，從而作出對(duì)應(yīng)的回答，讓智能電話(huà)機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。

2、對(duì)話(huà)管理。對(duì)話(huà)管理實(shí)際上就是系統(tǒng)中心對(duì)于當(dāng)前情況的識(shí)別，并提前最初下一個(gè)動(dòng)作的預(yù)備，提升智能電話(huà)機(jī)器人的使用運(yùn)作效率。

3、語(yǔ)音合成。通過(guò)將各種文字轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，當(dāng)智能電話(huà)機(jī)器人能夠代替人聲進(jìn)行各種回復(fù)和操作。通過(guò)特殊的算法，以及機(jī)器人的智能更新和深度學(xué)習(xí)，更加自然的合成和產(chǎn)生音頻，達(dá)到與人類(lèi)語(yǔ)音非常相似的程度。

4、聲紋識(shí)別。進(jìn)行聲紋的識(shí)別，并保存在語(yǔ)音聲紋庫(kù)中，起到某些特定的作用。通過(guò)對(duì)說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)音特征進(jìn)行識(shí)別和提取，并進(jìn)行儲(chǔ)存，從而實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別技術(shù)。【點(diǎn)擊免費(fèi)使用社區(qū)版】

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