今天給各位分享企業用電話機器人靠譜嗎的知識，其中也會對電話機器人騙局進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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電話智能營銷還是很靠譜好用的。

電話銷售在企業中一直都充滿了問題和痛點，而云企呼智能電話機器人完全是針對這些問題和痛點進行研發，所以，讓電話智能系統成為企業團隊的一員，是提升企業競爭力的選擇。

科技不斷進步的今天，傳統行業的重復性人工工作受到極大的沖擊。特別是對于處在線的行業來說，智能機器人的出現可以說使整個行業發生了翻天覆地的變化。智能的智能機器人的出現完全改變了過去反復枯燥效率低下客戶流失的行業狀態，AI技術發展到現在這個階段，行業成為了批的受益者。

科技日新月異的發展，人工智能正是驅動新一代產業革新的核心力量，越來越多的企業開始采用智能語音機器人，提升效率，進行變革。懂銷售的公司，都明白時間的珍貴，十分重視電話營銷團隊。使用智能語音機器人，減少浪費在無效客戶上的時間，對數據進行分析篩選，人工全力跟進意向客戶，人的價值得到提升，也能有更多的時間做好服務。

事實上，智能電話機器人可在各行各業中應用，其在節約人力成本,，合理優化資源配比上優勢顯著，可以讓更多的人去做更有意義的事。二智能電話機器人的應用領域人機交互，支持轉接，讓溝通更真實。轉接人工數據爬蟲，海量號碼，不再為找資料而煩惱。數據挖掘精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的話術，提升精英通話有效率和成交率。

有聽說過電話機器人嗎，感覺怎么樣？用過的說

現在的電話機器人還是很火的，特別是現在市場上的電話銷售人員數量很多，所以電話機器人前期可以進行大批量的呼出工作，還可以跟意向客戶分定等級，這一過程極大的減少了人工的工作量，所以還是很受歡迎的。

如果單從技術方面來說，電話機器人還是比較靠譜的。

首先電話機器人后臺采用人工智能算法，機器人可以永遠不休息，人不行，機器人可以7*24小時為人類服務。

電話機器人可以一次服務多個人，并發幾千完全不是問題，人只能一對一。

機器人永遠態度和藹，不像客服有時候會有脾氣。

當然這個技術有好處也有壞處，被很多人用來惡意營銷，導致很多騷擾電話。

目前語音識別和人工智能還不完善，導致答非所問，還需要進一步完善。

謝謝朋友邀請!

說說我個人的看法：

1、從用戶的角度看，智能外呼機器人可以大大的減少了企業的用人成本，智能外呼機器人的工作效率更高大概是普工人工的5倍以上，智能外呼機器人不需要管理，不需休息，沒有個人情緒，不會背叛公司，也不會離職，更加不會要求老板加人工，等等！但是機器人始終只是機器人，說是智能其實很不智能，很多公司只用用來打電話過去問客戶有沒有需求，如果有需求還需要轉接到人工進行真真正正的溝通交流。他們還沒有智能到像生化危機里面的小女孩那樣。

2、從客戶的角度看，智能外呼機器人說話千篇一律，沒有說服力，相信很多人都有接到過智能外呼機器人的電話，聽聲音就能分辨出來是不是機器人。像這種智能外呼機器人對很多人來說都只是騷擾電話來的。

3、現在的智能外呼機器人不是每個企業都適用的。

常規來說，這種人工智能外呼機機器人的好處就是工作量是人工的5-6倍，一個人一天也就外呼300來個電話，這種機器人一天可以外呼1000-2000個電話，這種機器人到底怎么用的呢？每天撥打很多的電話，就算這一批客戶資源較差，轉化率低，但是在數量的累計下，也會出現不少的客戶，也就是說，只要客戶資源充足，電銷機器人完全可以源源不斷的提供意向客戶。換句話說就是為 人工提供有效的客戶，真的如此嗎？

首先，這種軟件程序就不合理，公司事先將話術錄制好，導入到系統中，然后根據回訪的結果，人工再次回訪，雖然節約了人力，但并不能判斷出真正的有效客戶，而這種軟件所能做的就是大數據篩選，充其量能篩選下電話是否能接通。

其次，企業并沒有顧忌到客戶感受，如果你是客戶，本來是想要了解的，可對方是機器人完全所問非所答，你是什么感受呢？更重要的是客戶很有可能會直接拉黑，甚至做了標注，如果做得太多，那很多客戶連電話都不會接了。

如今越來越多的企業使用外呼客服系統，可以極大的提高企業的服務能力，還能幫助企業提升內部管理水平。那么，外呼客服系統可以為企業解決那些客服功能呢，下面我們就來進行介紹。

1、智能化外呼客服功能

外呼客服系統可以自動接入客戶電話，進行智能提醒和導航，引導客戶選擇想要咨詢的客服人員或者問題，智能化的轉接到相關客服人員坐席中。并實時記錄通話語音、時長、評價等各項數據，形成數據報表，供企業后期分析使用。

2、線上客服質檢功能

客服人員的服務態度和專業水平，會直接影響著客戶對企業的判斷、因此，企業需要在線實時監督管理客服人員的狀態，出現無法解答或者操作失誤時，外呼客服系統可以自動預警，并由后臺管理人員進行指導和修正，提高客服水平。

3、多場景應用集中整合功能

除了常見的電話客服外，企業還會有微信、微博、網站在線客服等服務內容，如果每個渠道都安排人工客服，勢必造成人力資源的極大浪費。將各渠道信息統一整合到電話客服系統中，只需要專門的部門及人員進行日常管理和服務。

4、智能客服機器人

有不少企業還使用智能客服機器人功能，可以對一些常見的問題進行快速處理。智能客服機器人可以進行單輪問答、多輪會話、一問多答，溝通自然流暢，能準確識別、理解上下文，快速識別用戶意圖，極大的提升了客戶的體驗感，也可以有效減少人工成本。

首先感謝謝老鐵邀請回答這一問題。

個人認為智能外呼機器人對于企業來說還是有一定的好處的，據我了解的賽普智成智能外呼機器人，可以幫助企業員工撥打電話，工作效率是人工坐席的3-5倍，可大大地為企業節省人力成本。最重要的是外呼機器人可無休息日，365天*24小時不間斷撥打電話，并且不用交五險一金，不用培訓，沒有任何場地費。所以只要企業合理利用還是有很大的優勢和用處滴~

智能電話機器人如此受追捧，一個最為重要的原因就是它能取代的工作，主要集中在較為簡單的重復性工作，其主要作用也是輔助人工電銷完成初期篩選意向客戶的工作，現在運用的也是越來越成熟，運用范圍也是越來越廣泛。說到這里，很多人工電銷就會開始擔心電話機器人的出現，會不會繼而取代他們，導致銷售人員的大量失業？但實際上不是的。其實電話機器人現在只是做初期意向客戶的篩選工作，后期的跟進工作仍然需要人工銷售人員去完成，前期的呼出工作幾乎占據了人工電銷80%的時間，而如今這80%由機器人去完成，那么人工將會騰出更多的時間和經歷去做一些重要的、有意義的事情。

總之智能電話機器人的出現，這是一個很好的良性循環，意向客戶多了，其成單率就會大大增加，最后人工電銷的收入就會增加，從而持續為公司創造更多的效益，對個人、對企業，對市場，一舉三得，何樂而不為？

效果還是挺好的！人工智能的發展促進了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網絡營銷企業來說。它不僅逐漸進入我們的視野，也被越來越多的網絡營銷企業所采用，它取代了傳統的電話營銷人員、現場語音群呼和全天外呼，在溝通的同時，電話機器人可以對客戶進行分類和標注，工作能力不比人工工作差。

當然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統話術更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，幫助企業沉淀出高質量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

可見，電話機器人有很多的優勢，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進行標準化的操作，能夠讓用戶感受到客服人員的專業、執行力和親和力等。

關于企業用電話機器人靠譜嗎和電話機器人騙局的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。