電話營銷外呼系統(tǒng)是由通話線路、電銷管理、銷售管理三大模塊構(gòu)成。通話線路主要是通過運(yùn)營商的線路來實(shí)現(xiàn)，具有很高的穩(wěn)定性。電銷管理則提供電話外呼功能，以滿足公司客戶聯(lián)絡(luò)需求。銷售管理主要包括客戶分類、客戶檔案管理、通話記錄查詢等功能。

電話營銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢特點(diǎn)

1.企業(yè)不需要大量員工，就能自動(dòng)撥打大量電話

2.自動(dòng)篩選外呼機(jī)器人撥打的電話，提高客戶回復(fù)率

3.自動(dòng)錄音，隨時(shí)回放，方便企業(yè)管理

4.電腦端直接網(wǎng)頁登錄，手機(jī)端下載APP即可使用，系統(tǒng)搭建簡單

5.支持多條線路同時(shí)撥打，高頻外呼降低被投訴率

6.智能外呼幫助企業(yè)提升業(yè)績

7.數(shù)據(jù)報(bào)表查看，營銷效果一目了然

8.號(hào)碼過濾系統(tǒng)，過濾虛假號(hào)碼

9.自動(dòng)生成名片，方便企業(yè)管理和維護(hù)客戶關(guān)系

公司可以根據(jù)自己的需求，選擇合適電話營銷外呼系統(tǒng)功能

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以幫助企業(yè)完成對客戶資料的管理、銷售過程的跟蹤，以及對銷售人員工作情況的分析。

客戶跟進(jìn)

電話營銷外呼系統(tǒng)還提供了客戶跟進(jìn)功能，當(dāng)用戶在與產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的問題上進(jìn)行咨詢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將問題記錄下來，并顯示在主界面。如果用戶對某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣，可以通過點(diǎn)擊主界面的咨詢按鈕，來進(jìn)一步了解相關(guān)信息，也可以通過點(diǎn)擊訂單按鈕來查看該客戶的訂單詳情。

用戶可以通過點(diǎn)擊提交訂單按鈕來提交訂單，這樣就可以把銷售人員需要做的事情做好了，還可以添加相關(guān)的客戶信息，例如：聯(lián)系方式、地址、公司名稱、公司規(guī)模等信息。這樣一來，如果用戶需要聯(lián)系我們的話，只需要直接點(diǎn)擊對應(yīng)的聯(lián)系方式即可。

自動(dòng)錄音

電話營銷外呼系統(tǒng)是一款可對電話錄音進(jìn)行錄音、查詢的系統(tǒng)，它不僅可以對電話錄音進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，還可以將通話記錄導(dǎo)出為excel表格，方便日后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

作為一款優(yōu)秀的電銷軟件系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的需求進(jìn)行智能分析，從而達(dá)到更好的效果。而且電銷系統(tǒng)可以在電話銷售過程中提供重要信息，讓用戶更好地了解自己。

外顯號(hào)碼

電話營銷外呼系統(tǒng)還提供外顯號(hào)碼，客戶可以通過撥打電話的方式，看到電話顯示號(hào)碼，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)號(hào)碼顯示不同的內(nèi)容，包括企業(yè)名稱、公司地址、聯(lián)系方式等。

外顯號(hào)碼可以作為電銷公司的展示標(biāo)志，在進(jìn)行營銷時(shí)，可以外顯號(hào)碼進(jìn)行推廣。如果企業(yè)不需要使用外顯號(hào)碼，可以將其關(guān)閉。

管理后臺(tái)

1、用戶管理：用戶信息管理、角色管理、權(quán)限管理等。

2、工單管理：工單的創(chuàng)建、派發(fā)、跟蹤、統(tǒng)計(jì)等。

3、員工管理：員工檔案的創(chuàng)建與查詢，員工考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與查詢，以及員工工作軌跡的統(tǒng)計(jì)與查詢等。

4、業(yè)績統(tǒng)計(jì)：任務(wù)的完成情況統(tǒng)計(jì)與匯總，業(yè)績情況的分析以及數(shù)據(jù)報(bào)表的導(dǎo)出和打印等。

5、錄音監(jiān)控：錄音的創(chuàng)建、跟蹤，以及錄音的播放和暫停等功能。

6、系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)配置。

7、系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)功能設(shè)置，軟件版本維護(hù)以及其他日常維護(hù)等。

8、工單審批：工單審核流程設(shè)計(jì)以及工單審批流程設(shè)計(jì)。