隨著 AI技術的不斷成熟，越來越多的企業(yè)將 AI應用到銷售場景中。但企業(yè)在使用 AI時面臨一個最大的問題：人工無法處理高頻、重復、機械的電話外呼工作，且效果差，經(jīng)常因為客戶不愿意接聽電話而導致項目無法推進。

為此，巨人網(wǎng)絡通訊研發(fā)出了一款智能外呼機器人，幫助企業(yè)解決外呼難題，精準匹配提升外呼接通率。

自動篩選客戶

支持批量導入數(shù)據(jù)，自動篩選客戶，無需人工篩選，極大地節(jié)省了人工篩選的時間和精力。同時，該系統(tǒng)還能實現(xiàn)客戶資料的統(tǒng)一管理和利用，通過將不同的客戶分配到不同的坐席來完成銷售。這也意味著，智能外呼機器人可以輕松地針對不同客戶進行分類管理。

例如，在企業(yè)進行廣告投放時，如果想要將廣告投放到多個地區(qū)和渠道，就可以通過系統(tǒng)自動篩選出對應地區(qū)、渠道以及人群等信息，并將相關信息整理到后臺數(shù)據(jù)庫中。在進行廣告投放時，系統(tǒng)還可以根據(jù)相關數(shù)據(jù)自動識別出用戶的年齡、性別、收入水平以及消費能力等信息，幫助企業(yè)更好地進行廣告投放。

精準客戶管理

可以通過自定義話術，與客戶進行一對一溝通，從而識別出潛在客戶，并以短信、郵件等形式通知意向客戶。同時，系統(tǒng)可根據(jù)不同的需求進行分類管理，精準識別潛在客戶。

并且在實際應用中，系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務需求，設置不同的頻率、時長，并設置好時間間隔、觸發(fā)條件等。當機器人接到用戶指令后，系統(tǒng)將自動通過短信、郵件等形式通知到用戶的手機上。在節(jié)省人力成本的同時，又能實現(xiàn)精準營銷。

高效外呼

1.錄音實時轉寫，識別率高，減少客戶反感情緒

2.無需人工操作，自動循環(huán)外呼，機器人可24小時工作，不受時間和地域限制

3.支持自動分類、過濾、匯總

4.支持多計劃批量外呼，支持單通多通，可根據(jù)客戶需求定制話術

5.通話結束后，可以進行客戶資料錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等操作

6.自動撥打和記錄工作記錄

7.支持錄音實時回放，讓電銷人員能隨時調整話術和處理問題

8.強大的數(shù)據(jù)庫功能，方便企業(yè)后續(xù)自定義標簽、分類、篩選等操作

自動記錄

按照預設的話術來撥打客戶電話，系統(tǒng)會自動將通話錄音、客戶信息、通話時間、意向程度等數(shù)據(jù)進行記錄，并以報表的形式展示給用戶，用戶可以在此基礎上進行分析。

在智能外呼機器人的幫助下，企業(yè)可以大大提高工作效率。對于一些簡單重復的工作，機器人可以幫助企業(yè)完成，這對企業(yè)來說無疑是一大利好。通過統(tǒng)計報表的形式直觀地展現(xiàn)工作成果，便于企業(yè)及時進行調整和優(yōu)化。

靈活外呼

支持按需設置，隨時調整外呼策略，實現(xiàn)靈活地外呼。

企業(yè)可解決高頻、重復、機械的電話外呼工作，降低人力成本;且有專業(yè)客服團隊，可為企業(yè)提供7*24小時不間斷服務;另外，還能為企業(yè)提供營銷輔助，增加銷售業(yè)績。