在最近的這幾年，隨著我們國家的人工智能技術的發展和相關產品的應用。智能AI技術也逐漸的成為了企業在做營銷和撥打用戶電話時候的優先選擇，智能電話機器人可以幫助企業的人工客服減輕工作的負擔，提升工作的快樂感，減輕公司的經濟壓力，而且還能夠幫助企業提升業績。在市場上已經有很多企業做電話營銷的時候采用了這樣的AI智能系統，也有一部分企業不知道這樣的系統能夠幫助公司干什么事情，所以就沒有采用這樣的智能系統。那么AI智能呼叫系統對企業有哪些幫助呢?企業應該如何選擇呢?

AI智能呼叫系統對企業有幫助嗎?

這個問題的答案是非常明確的，這樣的AI智能呼叫系統對企業的幫助是比較大的。當用戶給企業撥打電話的時候，企業的智能電話系統就會自動接聽。企業提前設定好的智能語音機器人就會向用戶發起問候，或者是引導用戶自己提出問題。經過語義識別之后，用戶的問題能夠自行解決的，智能機器人就會自動播放相關的語音內容。用戶的問題不能自己解決的，智能機器人就會自動的轉接到對應的客服人員那里。這樣可以減輕真正的客服人員的工作壓力，可以避免讓客服人員做大量的重復性的工作。

AI智能呼叫系統對企業有哪些作用?

首先這樣的智能呼叫系統不同于普通的人工電話呼叫，人工客服通常只能在工作的時間段內進行服務撥打用戶的電話，一旦客服人員下班，企業的電話呼叫工作就無法進行了。相應的用戶給企業撥打電話的時候碰到沒有客服人員值班，就無法解決自己的問題。

這樣的智能呼叫系統可以做到24小時在線，對于部分比較簡單的問題智能呼叫機器人就可以幫助用戶解決。

智能電話呼叫系統可以幫助企業優化客戶服務體系，可以幫助企業最大程度的提高客戶的滿意程度。這樣的智能電話系統可以做到對用戶電話的智能篩選，還可以根據用戶的通話情況選擇是否反復撥打用戶的電話還是給用戶發送短信，這樣可以提升客戶的體驗。