現在電銷行業的競爭越來越激烈,如何提高效率,降低成本,提高客戶滿意度,一直是很多企業的追求。外呼系統是一款專業的呼叫中心線路產品,主要用于電銷行業,能夠實現pc打電話,可有效避免封卡封號等問題。它屬于是一種SaaS軟件產品,通過運營商提供的線路,撥打電話,接聽電話。由于系統自身的優勢,被廣泛應用于電信、保險、教育、金融等行業。隨著互聯網的發展,越來越多的企業開始使用外呼系統來提高銷售效率和降低成本。
提高效率
外呼系統能幫助企業高效管理員工,有效提高員工工作效率。支持pc打電話,可以同時連接多個外呼線路,每個線路都可以同時撥打多個客戶的電話,可以同時接聽多個客戶的電話,最大限度地提高了銷售人員的工作效率。此外,還能通過后臺數據分析,清晰了解員工的工作情況,進行績效考核。
降低成本
系統自帶錄音,可自動檢測客戶意向程度,進行分類,以便銷售人員針對不同的客戶制定不同的跟進策略,有效提高了銷售人員的工作效率。系統還帶有客戶管理功能,可將客戶按意向程度進行分類,根據不同的等級制定相應的跟進策略,更好地管理銷售人員的工作。
管理方便
1.可以在線備份數據,方便隨時查看;
2.可以自動統計員工的外呼記錄,還可以按時間、地區等條件查看客戶資料;
3.員工通話錄音實時回傳,便于對員工進行考核。
避免封卡
外呼系統之所以能有效避免封卡,是因為其使用了呼叫中心技術,回呼,雙呼等技術運用,可以自動撥號,減少了人工操作電話的次數,這樣就不會出現封號的情況。而且系統還有強大的營銷功能,可以根據企業自身需求設置營銷話術,幫助企業提高銷售效率。
工作穩定
外呼系統能夠有效提高工作效率,減少因員工離職造成的客戶流失。系統采用運營商提供的線路,包括三種線路:回撥線路、高頻線路和虛擬手機號。每天撥打的電話不會超過一定數量,可以有效避免封卡封號等問題,是電銷企業降低成本、提高效率的好幫手。
其中回撥線路和虛擬手機號都是回撥型的線路,具有自帶號碼、自動撥號、通話錄音、一鍵外撥等功能。使用這種路線可以有效降低因員工離職造成的客戶流失。
巨人網絡通訊外呼系統提供專業的售前售后服務,pc打電話支持定制化開發。外呼系統的應用,能有效降低企業電銷成本,提高企業銷售效率,也能避免封卡封號等問題。如果您需要電銷,不妨了解一下外呼系統,相信它會給您帶來很大的幫助。
(文章轉載于天潤融通)