400電話是企業(yè)營(yíng)銷、售后服務(wù)的重要渠道，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用400電話提供服務(wù)。但是，許多消費(fèi)者并沒(méi)有辦理過(guò)400電話業(yè)務(wù)，對(duì)于如何辦理400電話，不是很了解。

那么，如何辦理400電話呢？

首先，需要明確，目前國(guó)內(nèi)的400電話主要分為兩種，一種是普通400電話，一種是400全球通電話。其中，普通400電話主要針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)，400全球通電話則更適用于跨國(guó)企業(yè)。下面，針對(duì)兩種電話分別講解如何辦理。

一、普通400電話的辦理流程

1、選擇400電話運(yùn)營(yíng)商

首先，需要選擇一家合適的400電話運(yùn)營(yíng)商。國(guó)內(nèi)目前有多家400電話運(yùn)營(yíng)商，如聯(lián)通、電信、移動(dòng)、博瑞等。

2、申請(qǐng)400電話號(hào)碼

在選擇好400電話運(yùn)營(yíng)商之后，需要申請(qǐng)一個(gè)400電話號(hào)碼。一般需要提供企業(yè)工商注冊(cè)信息、聯(lián)系人信息、經(jīng)營(yíng)地址等相關(guān)證明文件。

3、簽訂合同并繳納費(fèi)用

申請(qǐng)通過(guò)之后，需要與所選擇的400電話運(yùn)營(yíng)商簽訂合同，并繳納相關(guān)費(fèi)用，如租用費(fèi)用、語(yǔ)音服務(wù)費(fèi)等。

4、開(kāi)通400電話服務(wù)

合同簽訂并繳納費(fèi)用之后，400電話運(yùn)營(yíng)商會(huì)為企業(yè)開(kāi)通400電話服務(wù)，包括語(yǔ)音信箱、來(lái)電顯示、坐席軟件等。

5、使用400電話服務(wù)

上述流程完成之后，企業(yè)就可以開(kāi)始使用400電話服務(wù)提供客戶服務(wù)，如電話咨詢、投訴建議等。

二、400全球通電話的辦理流程

1、選擇400全球通運(yùn)營(yíng)商

400全球通電話是針對(duì)跨國(guó)企業(yè)提供的電話服務(wù)，因此需要選擇一家符合要求的400全球通運(yùn)營(yíng)商，如中國(guó)電信國(guó)際、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際、中國(guó)聯(lián)通國(guó)際等。

2、申請(qǐng)400全球通號(hào)碼

申請(qǐng)400全球通號(hào)碼需要提供企業(yè)的全球客戶數(shù)量、全球分支機(jī)構(gòu)數(shù)量等相關(guān)證明文件，并需要與所選擇的400全球通運(yùn)營(yíng)商簽訂相關(guān)合同。

3、繳納相關(guān)費(fèi)用

申請(qǐng)通過(guò)之后，需要繳納相關(guān)費(fèi)用，包括號(hào)碼租用費(fèi)用、語(yǔ)音服務(wù)費(fèi)用、跨國(guó)流量費(fèi)用等，具體價(jià)格根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的要求而定。

4、開(kāi)通400全球通服務(wù)

繳費(fèi)后，400全球通運(yùn)營(yíng)商會(huì)為企業(yè)開(kāi)通400全球通服務(wù)，包括語(yǔ)音信箱、來(lái)電顯示、全球坐席軟件等。

5、使用400全球通電話服務(wù)

400全球通電話服務(wù)適用于跨國(guó)企業(yè)，可以提供全球范圍內(nèi)的客戶服務(wù)。辦理完成之后，企業(yè)可以提供來(lái)自全球客戶的電話咨詢、投訴建議等服務(wù)。

需要注意的是，不同的400電話服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的辦理流程可能略有不同，企業(yè)在選擇400電話服務(wù)運(yùn)營(yíng)商之前需要了解清楚各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、開(kāi)通時(shí)間等相關(guān)事宜，以免造成不必要的麻煩。

通過(guò)本文的介紹，相信大家已經(jīng)了解了如何辦理400電話服務(wù)，對(duì)于企業(yè)提供諸如客戶服務(wù)、售后服務(wù)等方面將大有裨益。