一個(gè)企業(yè)處理400個(gè)電話是否值得,僅僅考察企業(yè)為此需要支付的各種費(fèi)用是不夠的。還需要從其他方面綜合衡量。今天小編就結(jié)合自己的研究和分析。讓我告訴你,也給你一些參考建議。
首先,就大家普遍關(guān)心的成本問題而言,主要包括前期的處理成本和后期的調(diào)用成本。普通企業(yè),甚至是剛剛成立的小企業(yè),都需要申請(qǐng)一個(gè)普通的400電話號(hào)碼。其實(shí)幾百元就可以做到,但是如果要選擇好看又好記的400電話號(hào)碼,就需要多花一點(diǎn)錢了。此外,主叫方和接收方共享400個(gè)通話。本地接聽0.15元/分鐘,長途接聽0.6元/分鐘,不同年齡ents會(huì)在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上推出一些優(yōu)惠套餐。 ,企業(yè)采購時(shí)可酌情選擇。
其次,400手機(jī)可以綁定多部實(shí)體手機(jī)或手機(jī)等企業(yè)擁有的通訊設(shè)備。企業(yè)只需要公布全國統(tǒng)一的400電話號(hào)碼,任何用戶都可以通過這個(gè)號(hào)碼聯(lián)系企業(yè)。并且通過轉(zhuǎn)接聯(lián)系企業(yè)各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人,在統(tǒng)一企業(yè)形象的同時(shí),也可以方便企業(yè)與外界的溝通。
最后,主流座席在提供400電話服務(wù)時(shí),通常還會(huì)提供專門的控制后臺(tái),并衍生出多種更實(shí)用的輔助功能,如:IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、短知識(shí)、語音信箱、工號(hào)播報(bào)、通話分析、分發(fā)、通話記錄、通話錄音、客戶信息數(shù)據(jù)庫、滿意度統(tǒng)計(jì)、防偽查詢等,既不需要專人維護(hù),企業(yè)也不需要額外投資,可以低成本為企業(yè)搭建功能豐富的小型呼叫中心。
如果企業(yè)需要處理400電話,可以參考企業(yè)服務(wù)交易所關(guān)于處理方式、流程、材料、選號(hào)、收費(fèi)等方面的詳細(xì)攻略文章,希望能可為企業(yè)提供一定的參考價(jià)值。