400電話申請看似簡單，但只要申請完成，基本上400電話號碼就會一直存在于公司。許多公司全年不更換公司電話。
400電話申請有哪些不同作用
那么400電話到底有什么樣的作用呢
有哪些不同類型的功能
1、語音導航系統(tǒng)相信大家對語音導航系統(tǒng)已經(jīng)非常熟悉了，因為400電話本身就可以在后臺設定好相應的語音導航頁面
400通電話后，可以通過后臺系統(tǒng)添加不同的語音導航信息，比如直接轉接到不同部門的人工客服，或者一些基礎的企業(yè)產品介紹等。
400電話應用程序有哪些不同的功能？
這樣有一些不需要人工提供服務的產品介紹，或者是相關部門電話咨詢等業(yè)務，直接在語音導航系統(tǒng)中設定好自動播報即可
2、客服工號播報現(xiàn)在很多企業(yè)都是非常關注自己的客服業(yè)績和服務評價的，那么我們進行400電話申請的時候，也可以選擇設定好客服工號播報的功能。
這樣可以進行后續(xù)的投訴、評價等，也很方便企業(yè)的客服管理。
這樣企業(yè)可以兼顧客服人員的接聽行為和管理，也是規(guī)范管理制度的重要功能。
同樣還可以在通話結束之前系統(tǒng)直接邀請顧客來進行評分，這樣可以進行企業(yè)測評管理，也可以節(jié)省不少的時間，方便對客服人員進行相應的績效。
3、多號接入功能400電話申請就可以直接進行一號多線，這樣可以保證在線客服數(shù)量，也可以降低各個來電顧客的等待時間。
我們只需要做好基礎的分機設定，這樣有人來電就會自動分配到不同的分機中。
這樣可以幫助我們穩(wěn)定客源，不漏接每一個人的電話等。
而且相關的管理人員也可以進行分配設定，比如分時段、分地區(qū)、分部門等，這樣使用400電話也同樣是非常方便的。
每個企業(yè)都需要有自己的400電話，而且現(xiàn)在我們還可以選擇不同套餐和功能，使用400電話還是非常便捷的。
400電話申請的時候我們就要注意好具體有哪些方面的功能，因為很多企業(yè)都是要24小時有客服在線的，那么400電話的使用也同樣很重要。
只有保證設定合理，功能我們都很熟悉，后續(xù)的400電話使用自然也是有所保障的。
