日前，中山大學(xué)發(fā)布了《2017移動(dòng)政務(wù)辦事陳訴》，陳訴顯示，全國(guó)有364個(gè)城市通過(guò)支付寶為居民提供政務(wù)辦事，辦事種類共計(jì)12類100項(xiàng)，其中超過(guò)2億人在支付寶上使用過(guò)政務(wù)辦事。其中，，普及度最高的是杭州，武漢和上海別離位居二三名。80/90后成移動(dòng)政務(wù)主要使用人群，占比高達(dá)75%。