互聯網金融（簡稱：互金）企業為普通大眾提供理財、分期、借貸等業務，覆蓋數以千萬計的用戶。如何服務好海量用戶，而又不給互金公司帶來巨大的服務成本，是互聯網金融能否惠及大眾的關鍵之一。
近期，麥子金服引入靈云智能客服系統，用戶可以在官網與智能機器人溝通理財、分期、借貸等各類業務。麥子金服APP、微信等渠道也將陸續接入智能客服系統，為千萬用戶提供無處不在的金融服務。
分業務設立智能客服角色解決問題更“專業”
麥子金服成立于2009年，擁有五大業務模塊：麥子金數、麥子金科、麥子網貸、麥子資管、麥子財富。其中，在金融大數據營銷領域，麥子金服為超過200萬各類客戶提供金融產品方案；在網絡借貸領域，通過近8年穩健運營，服務用戶近410萬，累計交易額超400億元。
麥子金服本著“讓金融溫暖而可及”的初衷與理想，堅持為用戶提供優質金融產品與服務。隨著用戶量的快速增長，麥子金服決定引進靈云智能客服系統，為用戶提供覆蓋各項業務的多渠道智能客服。
智能客服：領域選擇
理財咨詢：財神爺爺
分期付款咨詢：麥芽分期
面對理財、分期、貸款等不同的業務，靈云智能客服系統提供了精通對應業務的“客服角色”，更加專業、高效地為用戶服務。
擴渠道加速優質金融服務普及
靈云智能客服產品已服務上百家金融機構，在互金領域，形成了智能客服、電話客服機器人、外呼催繳機器人等組成的客服產品體系。
智能客服（網絡渠道）、電話客服機器人為海量用戶提供隨時隨地的業務咨詢，解決互金公司的客服成本之困；外呼催繳機器人，海量外呼，與用戶電話溝通，已成功幫助金融企業催收逾期貸款，顯著提升整體貸款回收率。
此次麥子金服智能客服系統的成功上線，是捷通華聲與系統集成商合作完成的。面對市場對智能客服產品的巨大需求，捷通華聲2016年推出了靈云智能客服標準版——系統集成商可獨立整合，捷通華聲為合作伙伴提供專業技術支持和產品培訓。
匯聚眾力，共享機遇！捷通華聲將通過與各領域專業伙伴的精誠合作，加速優質智能客服產品的普及。
靈云平臺更多信息：www.aicloud.com
體驗靈云客服機器人：010-82826886-8898
