電話營銷員要爭取與客戶見面的機會，一個好的電話營銷開場白是關鍵，那么，如何設計電話營銷的開場白?有沒有電話營銷開場白話術案例?

電話銷售開場白一般來講，主要包括以下幾個部分：

1、感謝客戶接見你并寒暄、贊美

2、自我介紹或問候

3、介紹來訪的目的(此中突出客戶的價值，吸引對方)

4、轉(zhuǎn)向探測需求(以問題結(jié)束，好讓客戶開口講話)

我們來看一個電話營銷開場白話術案例：

當銷售人員如約來到客戶辦公室，開場：“陳總，您好!看您這么忙還抽出寶貴的時間來接待我，真是非常感謝阿!(感謝客戶)陳總，辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位，可以想象您應該是一個做事很干練的人!(贊美)這是我的卡片，請多指教!(第一次見面，以交換名片自我介紹)陳總以前接觸過我們公司嗎?(停頓)我們公司是國內(nèi)最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關注提升市場占有率、增加利潤，同時也關注如何節(jié)省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負責人，肯定很關注如何最合理配置您的辦公設備，節(jié)省成本，所以，今天來與您簡單交流一下，看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。(介紹此次來的目的，突出客戶的利益)貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備?(問題結(jié)束，讓客戶開口)

從上面的例子可以看出，電話銷售開場白要達到的目標就是吸引對方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶樂于與我們繼續(xù)交談下去。所以在電話銷售開場白中陳述能給客戶帶來什么價值就非常重要。可要陳述價值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對自己銷售的產(chǎn)品或者服務的價值有研究，并且要突出客戶關心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點。因為，每個人對一件物品的價值是不同的，同樣購買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關注的就是這件衣服的價值所在，如果這件衣服有10個好處，顧客也只是考慮2-3個好處就足以促使他購買了，因此，如何找出客戶最關注的價值并結(jié)合陳述，是開場的關鍵部分。

那么電話銷售開場白如何吸引客戶的注意力，有幾種常用的方法：

1、提及客戶現(xiàn)在可能最關心的問題：

聽您的朋友提起，您現(xiàn)在最頭疼的是產(chǎn)品的廢品率很高，通過調(diào)整了生產(chǎn)流水線，這個問題還沒有從根本上改善。

2、 談到客戶熟悉的第三方

您的朋友王善達介紹我與您聯(lián)系的，說您近期想增置幾臺電腦

3、 贊美對方

他們說您是這方面的專家，所以也想和您交流一下

4、提起他的競爭對手

我們剛剛和XX公司有過合作，他們認為......

5、引起他對某件事情的共鳴(原則上是客戶也認同這一觀點)

很多人認為面對面拜訪客戶是一種最有效的銷售方式，不知道你是怎么看的?

6、用數(shù)據(jù)來引起客戶的興趣和注意力

通過增加這個設備，可以使您提升50%的生產(chǎn)效率，我知道貴企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品廢品率比較高，如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話，您是否有興趣了解?

7、有時效性的

我覺得電話營銷開場白這個活動能給您節(jié)省很多話費，同時也截止到12月31日，所以應該讓您知道上面這幾種方法，可結(jié)合交叉使用，重要的是要根據(jù)當時的實際情況。當然我們在與客戶交談的時候，一定要以積極開朗的語氣對客戶表達與問候。

總之，一個經(jīng)典的電話營銷開場，不僅要能夠吸引客戶，讓客戶主動為您提供信息，同時還能激發(fā)客戶的購買欲望，本文提供的電話營銷開場白話術及案例分析，希望對您有所啟發(fā)。