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“12582農(nóng)信通”惠及8億農(nóng)民

　　中央從2004年至2011年連續(xù)八年將一號文件的落腳點鎖定于三農(nóng)領域，2010年中央一號文件更明確提出要建設“農(nóng)村信息化綜合服務體系”。
　　2006年10月26日，惠及全國8億農(nóng)民增收致富、有力推進新農(nóng)村建設的農(nóng)村信息化平臺“12582農(nóng)信通”在重慶開通。5年后，“12582農(nóng)信通”通過語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)等服務方式為廣大農(nóng)戶提供找工作、找銷路、農(nóng)業(yè)科技、生活百科等十余項惠農(nóng)信息服務，助力外出務工群體就業(yè)，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售，在打開農(nóng)民視野，幫助農(nóng)民增收致富，保障基層政務通暢等方面發(fā)揮了巨大作用。
　　信息惠三農(nóng)
　　12582農(nóng)信通過去的實踐中涌現(xiàn)出了一系列優(yōu)秀的案例，無一不反應出12582農(nóng)信通在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的影響力。
　　針對我國外出務工人群就業(yè)規(guī)模龐大，找工作需求強烈，但信息渠道狹窄的狀況，12582農(nóng)信通推出“找工作”服務，到2010年底“找工作”服務累計撥打超過300萬次，月均咨詢量超過9萬次，每周提供近30萬個有效招工崗位，務工易短信服務用戶超過200萬戶。
　　2010年和2011年，中國移動連續(xù)兩年與人社部合作，基于12582農(nóng)信通平臺，針對春節(jié)返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費提供務工信息服務，累計免費發(fā)送務工信息和春節(jié)招聘會信息2.5億條，并提供12582熱線務工信息查詢服務。
　　中國農(nóng)村尤其是西部地區(qū)的農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品流通體系不健全，市場信息不暢通，價格行情閉塞，是制約農(nóng)民增收致富的瓶頸，“多收了三五斗”卻不一定能“多收三五十”。
　　“通過12582熱線和12582網(wǎng)站發(fā)布食用菌銷售信息后，上海、武漢的客戶也打電話來跟我聯(lián)系購買，每斤收購價比平常高了兩塊錢，今年就能增收至少50萬！”重慶卷洞食用菌專業(yè)合作社余社長在接受記者采訪時忍不住喜形于色。
　　2010年11月，重慶市涪陵區(qū)白濤街道要修建一個休閑廣場，涉及到10多戶村民的搬遷。由于群眾不了解真實情況，訛傳政府是要征地搞房產(chǎn)開發(fā)，一些村民紛紛到街道和區(qū)政府上訪。為及時化解矛盾，白濤街道迅速以政府簡報的形式，將修建該廣場的意圖、以及規(guī)劃設計圖等詳細資料發(fā)到全街道一萬多居民的手機上。群眾很快明白了事情的真相，停止了上訪。該休閑廣場也得以在今年1月順利動工。
　　“一條信息，就化解了一起矛盾。這在以前是想都不敢想的事情！”白濤街道辦事處主任廖傳錦對此感慨萬千。
　　12582“政務易”不僅使干群之間政令暢通，重慶市涪陵區(qū)的多名大學生村官更表示，12582農(nóng)信通對他們?nèi)谌朕r(nóng)村生活、拉近與群眾距離、幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富起到了積極的推動作用。目前基層電子政務辦公系統(tǒng)政務易已覆蓋重慶市100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、70%的行政村，得到了當?shù)卣蜕鐣母叨日J可。
　　此外，12582推出生產(chǎn)生活信息查詢服務，針對農(nóng)村用戶提供醫(yī)保、社保、火車票務、農(nóng)業(yè)氣象、惠農(nóng)政策、社會新聞、生活百科、文化娛樂等信息查詢服務，填補了農(nóng)民信息獲取渠道單一的空白，滿足了農(nóng)民生產(chǎn)生活信息獲取的需求。
　　城鄉(xiāng)信息化體系建設中扮演重要角色
　　12582農(nóng)信通以語音服務為重點，短彩信和互聯(lián)網(wǎng)服務為補充，目前全國服務用戶已超過5000萬，整合涉農(nóng)信息超過1500萬條，信息日更新量3萬條以上，在農(nóng)村信息化領域的用戶規(guī)模居第一位。
　　自2006年10月26日在重慶開通服務，12582農(nóng)信通在重慶統(tǒng)籌城鄉(xiāng)農(nóng)村信息化體系建設中越來越扮演著重要角色。
　　據(jù)重慶市經(jīng)信委信息規(guī)劃處易處長介紹，重慶市信息化領導小組辦公室組織專家，在參與重慶體系建設試點的諸多平臺中，經(jīng)過多方實踐性比較，按照“統(tǒng)一標準、整合資源、易于操作、方便應用”的原則，認定了“12582農(nóng)信通”為重慶統(tǒng)籌城鄉(xiāng)農(nóng)村信息化體系建設技術服務平臺。截止到2011年5月，已有27個區(qū)縣分別與重慶移動簽署了戰(zhàn)略協(xié)議，共同推進重慶市信息基礎設施和農(nóng)村信息化應用。
　　據(jù)了解，重慶市通過“12582農(nóng)信通”平臺，農(nóng)村信息化水平顯著提升。政務信息化平臺的使用單位達10000個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，行政村覆蓋率超過70%，發(fā)布簡報182萬條；商貿(mào)信息化覆蓋涉農(nóng)企業(yè)/合作社近1000家，發(fā)布市場信息14萬次，發(fā)布各種短信1010萬條；企業(yè)招聘使用次數(shù)320萬；務工易累計投送簡歷18萬份，百事易可查詢醫(yī)保、戶改、就業(yè)、水電氣等生活實用信息，訪問次數(shù)1.2億次。
　　中國移動李躍總裁在2010年5月視察農(nóng)信通后表示，要把12582熱線打造成為服務農(nóng)村客戶的綜合語音信息門戶，全國最大規(guī)模的公益性農(nóng)民信息服務平臺和“最權威、最豐富、最便捷”的三農(nóng)信息中心。
　　坐落在重慶市區(qū)的中國移動12582呼叫中心現(xiàn)有500個坐席，800多名員工7×24小時接聽全國用戶的來電，提供找工作、找銷路、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活信息查詢服務。目前12582熱線日均呼入量超過8萬，日均通話時長超過4萬分鐘。

科技日報

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