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蘭州市籌建“民情通”呼叫中心

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  近日,蘭州市召開全市進一步推廣“民情流水線”工程座談會,總結交流各縣區民情流水線工程的經驗和做法,安排部署下一步工作。據了解,蘭州市正籌備建立全市“民情通”呼叫中心,擬建立統一號碼,24小時接聽服務。市委常委、組織部部長張悌先參加會議,并對今后工作提出要求。
  6月15日,各縣區組織部長和民政局長參觀了城關、七里河、西固、安寧4個區的部分街道和社區,對民情流水線的深化和推廣、三維數字社區的建設和新建社區辦公活動陣地情況進行了實地觀摩調研。6月17日召開的座談會上,市委組織部通報了民情流水線工程進展情況,各縣區組織部門的負責人交流了推廣“民情流水線”工程的經驗、做法,并就下一步深化拓展這一工程提出了意見和打算。
  會議提出,全市街道社區今年6月底前都建成“三維數字社區”集成管理應用系統。下一步將大力開展以“亮身份、亮承諾、亮形象,比學習、比服務、比奉獻,爭創滿意窗口、爭創優質品牌、爭創服務標兵”為主要內容的“三亮三比三爭創”活動,讓群眾切身感受到創先爭優活動帶來的變化,感受到推廣“民情流水線”帶來的實惠。
  此外,蘭州市將進一步推廣和深化拓展“民情流水線”工程的整體氛圍。要由市委組織部牽頭,按照“全市一個品牌、縣區各有特色”的思路,盡快制定一個全面、系統、具體、可行的宣傳方案,在“民情流水線”工程的總攬下,在蘭州電視臺、《蘭州日報》開設專題節目、設置專題欄目,有目標、有計劃、有重點地搞好宣傳報道工作。在各縣區建成“三維數字社區”應用系統的基礎上,要積極籌備建立全市“民情通”呼叫中心,初步考慮全市一個統一號碼,24小時接聽服務。

蘭州日報

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