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“2011年金融業客戶服務交流會”在京舉辦
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　　CTI論壇(ctiforum)5月4日消息（記者 張潔）：柳絮飄飛，春風拂面，2011年4月1日，寶東公司主辦的“2011年金融業客戶服務交流會”于北京遠通維景國際大酒店拉開了帷幕。來自中國銀行、中信銀行、建設銀行、工商銀行、光大銀行、民生銀行、華夏銀行等金融業知名企業的高管們，齊聚在此，就金融行業呼叫中心的信息共享及創新展開了熱烈的討論。
　　交流中，寶東公司邀請了精誠所至營銷咨詢公司首席營銷專家曾志輝就呼叫中心內部如何資源共享與各位金融業高管們進行了深入的探討；來自廠商Genesys的代表Steven與ISSCO主席郭晨東就如何建立呼叫中心外呼系統給各位高管們提供了一些建議；而業界領導們對于如何對呼叫中心進行運營管理分享了一些經驗之談，民生銀行金融中心張總就呼叫中心應該如何運營就提出了自己獨到的見解。
　　為了讓大家能更好的分享交流工作中的心得，交流會后，大會主辦方寶東公司特意準備了精美的晚餐及樂隊表演與大家共享，欣賞的間歇，更有緊張刺激的抽獎環節給大家緩解氣憤，精美的獎品，別致的紀念品，將交流會的氣氛推至新高。

CTI論壇報道

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