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保監局叫停壽險電話營銷 禁止各種滋擾消費者行為
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　　記者昨日從北京保監局獲悉，北京保監局已發文全面叫停轄區內人身險公司和保險專業代理機構的壽險營銷員向非特定客戶進行電話展業，禁止各公司壽險營銷員按號段撥打、隨機撥打、購買陌生名單撥打電話等滋擾消費者的行為。
　　北京保監局有關負責人表示，日前，中央電視臺曝光了中國平安人壽保險有限公司營銷員電話擾民問題。隨著壽險公司營銷員電話展業的日益頻繁，其擾民問題愈發凸現，嚴重損害了行業形象。
　　文件要求，壽險營銷員不得向非特定客戶進行電話展業，避免對公眾造成滋擾。向非特定客戶進行電話展業的形式包括但不限于：按號段撥打、隨機撥打、購買陌生名單撥打電話等。不過，撥打自有客戶、轉介紹客戶以及事先經受話人同意的電話，不受此限。
　　針對媒體曝光，平安人壽已于日前發布有關致歉聲明，該公司表示，已成立調查小組，對報道中提到的問題進行調查，并將根據調查結果展開專項整治。
　　中央財經大學保險學院院長郝演蘇教授表示，禁令實施后，意味著保險公司今后開展電話營銷業務必須依靠合法取得的信息。此次禁令對保險公司不會造成太大影響，首先電話營銷業務占比并不大；其次，監管機構允許營銷員向“特定客戶”進行電話展業，而特定客戶的范圍比較寬泛。　　

新京報

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