據介紹，為進一步完善城市功能，培育經濟增長新引擎，加快產業轉型升級，淇濱區在市商務中心區高標準謀劃了鶴壁市呼叫產業園，通過呼叫中心+電子商務融合發展模式，重點引進服務外包和呼叫中心企業，努力打造以生態、人文、科技為核心的6.0呼叫產業集聚區。 11月29日，2017年鶴壁呼叫中心產業高峰論壇在河南省鶴壁市商務中心區呼叫產業園舉辦。當天來自全國呼叫產業的160多位客商參加論壇。

　　鶴壁市呼叫產業園開園半年來，近200家企業先后到園區考察，，簽約座席突破4000個，為該市發展注入了強大生機和活力。

　　呼叫中心又叫客戶聯絡中心，它的主要功能就是以信息技術為核心，利用多種現代通訊平臺，通過呼入呼出的方式，為企業提供聯系服務。目前已廣泛應用于金融保險、電子商務、交通旅游、物流快遞、文化教育等50多個行業。

　　當天論壇上，鶴壁市淇濱區有關負責同志積極圍繞鶴壁呼叫產業園開展招商推介活動，有關業內專家以大數據助力企業價值提升等為題作了多個報告，共同交流闡述產業發展與網絡經濟、區域經濟以及產城融合的關系。