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個(gè)體環(huán)境是指?jìng)€(gè)體家庭環(huán)境、教育背景以及社會(huì)時(shí)尚、主流價(jià)值觀等影響因素的總和，這些因素對(duì)個(gè)體能力和素質(zhì)的形成，有著具體的、個(gè)別化的、不可忽視的作用。（一)家庭環(huán)境家庭是孩子成長(zhǎng)的第一所學(xué)校，父母是孩子發(fā)展的第一任老師。家庭的環(huán)境氣氛父母的教育方式、以父母為核心的族群共同體(包括父母的主要社會(huì)關(guān)系)，對(duì)兒童的成長(zhǎng)起著重要作用。美國(guó)臨床心理學(xué)家安妮·羅歐通過對(duì)一批杰出的物理學(xué)家、生物學(xué)家和社會(huì)科學(xué)學(xué)家的個(gè)體發(fā)展歷程的研究發(fā)現(xiàn)，早期所受的撫養(yǎng)和教育方式不同，影響著被養(yǎng)育者所從事的職業(yè)類型、創(chuàng)造水平。安妮·羅歐將家庭撫養(yǎng)方式分為情感關(guān)注型、回避型、接受型三種，其中情感關(guān)注型分為溺愛型和嚴(yán)格型；回避型分為拒絕型和疏忽型；接受型分為隨意接受型和撫愛接受型。職業(yè)生涯規(guī)劃中，在情感關(guān)注型家庭中長(zhǎng)大的人，一般需要從事定向于人的工作；在回避型家庭中長(zhǎng)大的人，往往需要從事定向于物的工作；在接受型家庭中長(zhǎng)大的人，既可以從事定向于人的工作，也可以從事定向于物的工作。安妮·羅歐雖然研究的是杰出人物，但仍具有普遍意義。家庭撫養(yǎng)和教育方式對(duì)子女的興趣、愛好、性格的熏陶與培養(yǎng)，直接影響著其個(gè)人職業(yè)能力的發(fā)展。 (二)教育背景職業(yè)進(jìn)展深受教育或?qū)I(yè)訓(xùn)練的影響。教育上的成功與職場(chǎng)的晉升有明顯的關(guān)聯(lián)，教育是改變職場(chǎng)階層的主要?jiǎng)恿Α＝逃潭入m然是事業(yè)成功中不可缺少的因素，但對(duì)大多數(shù)的職業(yè)而言，也未必盡然。現(xiàn)在企業(yè)對(duì)錄用者能做什么較有興趣，而不是只注意他們的教育資格。一般來說，企業(yè)要找的是既受過正規(guī)教育，又具備某些沒有固定規(guī)范的個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ娜恕?/span>

(三)心理類型美國(guó)的心理動(dòng)力論者認(rèn)為職業(yè)選擇是個(gè)人快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則相結(jié)合的結(jié)果。個(gè)人在人格與沖動(dòng)的引導(dǎo)下，通過升華作用，選擇可以滿足其需要與沖動(dòng)的職業(yè)。職業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)應(yīng)著重自我功能的增強(qiáng)。若心理問題獲得解決，則包括職業(yè)選擇在內(nèi)的日常生活問題將可順利完成而不需再加以指導(dǎo)社會(huì)上所有職業(yè)都能歸入代表心理分析需要的、分屬以下范圍的職業(yè)群：養(yǎng)育的操作的、感覺的、探究的、流動(dòng)的、抑制的、顯示的、有節(jié)奏的運(yùn)動(dòng)等。人們對(duì)自我能力及性格的定義，往往也決定了自己的行為。而行為又與職業(yè)生涯進(jìn)行直接的關(guān)聯(lián)，這將對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《呼叫中心電話銷售人員職業(yè)生涯規(guī)劃的個(gè)體環(huán)境分析》，本文關(guān)鍵詞呼叫中心,電話,銷售,人員,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。