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你所不知道的云呼叫中心功能
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　　在這里不得不說一下，這里的云呼叫中心與我們一般聽到的云呼叫中心含義不同。 　　我們一般聽到的云呼叫中心是外包商提供呼叫中心場地、設備、座席人員，客戶只需提出對呼叫中心的應用需求，支付相應的費用獲取呼叫中心服務即可，而且呼叫中心座席外包產品面向企業客戶會提供多種形式的資源外包及服務。
/></center> 　　1）用戶撥打某個特服號碼，呼叫便會接入到某個運營商的云呼叫中心平臺。如你的企業在上海電信申請了云呼叫中心業務，那么客戶撥打特服號碼會首先接入到上海電信的呼叫中心平臺上。 <center><img src=CTI論壇編輯

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