許多行業對呼叫中心的應用實踐已經證明，呼叫中心的確是一個集高新技術、信息核心、快捷響應、專業溝通、服務營銷、組織形象及輔助管理等諸多特點為一身的理想工具。為了使您的呼叫中心能夠最大限度的實現以上作用和功能，初期建設和整體升級就成為呼叫中心發展全程中重中之重的環節。單一或偏重IT會導致穿新鞋走老路的不良局面，在系統平臺選型中需遵循這樣一個原則，即適合的才是最好的。 •建設輔助招標咨詢的服務內容：

為您的呼叫中心提供建設輔助招標的咨詢服務。主要包括：確定呼叫中心系統建設項目業務功能重點、建設規模與投資估算；確定招、投標方法與流程；制定招標、評標的相關規定；確定招標項目技術評標主要內容和依據（即：技術評分表），為系統集成商的選擇提供分析基礎；通過招標說明會、開標會，與各系統集成商進行IT層面技術交流，結合對系統集成商的背景與典型案例的調查，編制《技術評標分析報告》等。