2013年7月3日至5日，第五屆中國國際服務外包交易博覽會在杭州舉行，博覽會的主題是中國服務之創新、應用、融合”。據了解，此次博覽會將結合杭州的實際情況，以中國服務之創新、應用、融合”為主題，探索服務外包新特點。這一次會議，再一次驗證了杭州外包產業的迅速崛起。而軟件服務外包作為外包服務的一個重要行業，也讓越來越多的杭州職場人士關注。

　　外包業務競爭優勢在下降

　　杭州目前服務外包企業從業人員近26萬人，在杭州規模以上軟件企業的員工中，研發人員占了近45%。在杭城近46萬人的在校大學生中，共開設200多個與服務外包相關的軟件和計算機、集成電路、動漫專業，平均每年畢業生1.8萬人。

　　林成森是一名IT行業的新人，剛剛過去的六月份，他總算拿下了一家軟件外包公司的offer，按照他的說法，能夠在最難就業年成功賣身”給專業對口的杭城企業，已經算是滿意了。

　　工作一個月下來，小林發現，月收入并不像當時承諾的3K+，才剛剛過2K，除去房租所剩無幾。小林畢業于杭城一所高校的計算機專業，可以說是科班出身，但是目前的工作現狀卻讓他并不滿意。一直在努力，但是工作感覺很一般。只能等等看，畢竟現在是剛剛開始。”

　　是個案的問題，還是整個產業存在軟肋？在日前的會議上，文思海輝技術有限公司董事兼首席執行官盧哲群說，一直以來，人們對中國的舊識是勞動力廉價”，有大量的畢業生、工人等通過短時間培訓就能直接上崗，現在的勞動力正在下降，在未來那些曾經多到令人頭痛”的實習生將變少，尤其是IT行業。按照他的說法，這也就引出了一個非常現實的問題：以廉價勞動力競爭的模式已經走到盡頭，軟件外包急需轉型升級。

　　國內市場大有可為

　　根據2012年相關數據顯示，在中國人上網的40%時間用于社交而國外僅20%，同時國內的手機上網使用率遠遠大于PC上網，移動網絡成為一個主流趨勢。國內大量的智能城市項目也在如火如荼地開展著，這些都標志著IT技術在中國越來越重要。

　　據了解，過去半年里，主要業務市場日本的貨幣急劇貶值；過去3年里，人力成本以每年10%-15%的速度上升；人民幣升值幅度較大。因此，我們的服務外包行業某種程度上遇到了嚴峻挑戰。

　　與會的北京服務外包企業協會理事長曲玲年表示，當前中國服務外包行業挑戰與機遇并存。從國際局勢來看，中國傳統的以美日為目的地的離岸業務利潤降低，訂單縮水，造成服務外包產業面臨巨大挑戰。但國內市場的巨大潛力正在不斷顯現，這讓服務外包大有可為。