民盟常熟市委日前調研后建議，把發展服務外包作為常熟參與新一輪區域競爭的著力點，成為常熟經濟發展的新亮點。

　　民盟常熟市委在調研中了解到，常熟的服務外包產業自身發展定位不明確，多數業務處于外包價值鏈的低端，缺乏特色外包，企業規模普遍偏小。服務外包人才難以滿足企業和市場的需求，特別缺乏的是那些既掌握基礎專業知識的軟件工程師，又熟悉客戶語言和文化背景、精通國際規則、具有國際市場開拓能力的高端人才和領軍型人才。常熟雖出臺了多個文件，但配套政策不多，政策間銜接不夠，可操作性不強。

　　為此，民盟常熟市委建議，明確重點承接服務外包的內容與領域、重點發包國家和區域、階段與長遠發展目標，形成與周邊城市的分工與協同、競爭與合作的局面。從已在常熟投資的世界500強和跨國公司入手，努力開拓跨國公司及其關聯公司的服務外包業務，積極參加國際服務外包重要活動，開拓以歐美、日本市場為重點的營銷活動。以東南軟件園建設為抓手，順應文化創意產業發展特點和創業創新要求，加快完善軟件園配套設施。以海外留學人員為重點，大力吸引海內外具有從事服務外包經驗和對國際外包市場熟悉的外包人才，特別是熟悉國際外包業務流程管理、能與國外客戶進行直接業務溝通的中高級專業技術人才和管理人才。加大知識產權保護力度，對擁有自主知識產權的服務外包企業，經申請認定給予重點保護。(陳紅娟)