在昨天下午舉行的服務外包培訓機構與企業對接暨政策宣介會上，蘇州軟件園培訓中心與新電信息科技（蘇州）有限公司達成了軟件工程師定向培訓協議，蘇州索迪培訓中心與佳能（蘇州）系統軟件達成了人才合作協議……總計10個培訓項目的正式簽約，將大大緩解我市服務外包技能型、實用型人才短缺的矛盾，促進服務外包產業發展。

　　市外經貿局有關負責人介紹，作為中國服務外包示范城市，蘇州的技術先進型服務企業，可享受很大稅收優惠，比如按15%的稅率征收企業所得稅，離岸服務外包業務收入免征營業稅等。為讓所有服務外包企業知曉扶持政策，加快發展步伐，市外經貿局專門舉行了政策宣介會，相關企業非常感興趣，會場爆滿，超過600人到會聆聽了政策詳情。

　　記者了解到，目前技術先進型服務企業的評定標準已經出臺，主要的“門檻”有四條，即企業員工中大學生人數要過半，離岸業務量要過半，服務外包收入要占企業總收入的7成以上；企業要獲得國際相關資質認證等。省有關評定細則出臺后，我市將認定首批技術先進型服務企業。

　　服務外包產業是人才密集型、知識密集型的高端現代服務業。目前，蘇州雖然擁有大量服務外包初級人才，但在語言溝通技能、服務交付能力、實踐能力以及項目管理能力等方面，與企業需求存在著差距。大學畢業生理論學識和服務外包企業上崗所需的專業技能之間存在著必須彌補的缺陷，即所謂的“最后一公里”問題。為此，企業不得不在人才培訓上耗費大量的精力和財力，這極大地制約了服務外包企業的持續快速發展。新電信息科技人事行政經理張紅告訴記者，與蘇州軟件園培訓中心合作后，經過有針對性的高效率培訓，能使大學畢業生很快上崗，大大節省了企業的綜合成本。

　　記者了解到，最近，蘇州與商務部、教育部和江蘇省政府簽署了共建中國服務外包人才培訓中心的協議，計劃到2013年，全市共培養和培訓服務外包實用型人才10萬人，吸引大學生就業8萬人。為鼓勵培訓機構和企業加大人才培訓，相關補貼政策明確，培訓后簽訂一年以上用工合同的，對企業補貼4500元/人，對培訓機構補貼500元/人。

　　目前，我市已基本形成以普通高校、軟件學院及職業技術學院等學歷教育為第一層次，專業培訓機構、社團、企業等非學歷教育為第二層次的服務外包人才培養體系。蘇州工業園區、昆山花橋經濟開發區、蘇州索迪培訓中心、吳江職業技術學院、太倉健雄職業技術學院被省外經貿廳認定為省級服務外包人才培訓基地。我市還吸引了海內外培訓機構、服務外包企業參與服務外包人才培訓，包括蘇州軟件（微軟技術）實訓基地、SUN華東實訓基地、甲骨文大學授權培訓中心、索迪-IBM實訓基地、安博（昆山）實訓基地和印度NIIT培訓中心等。

　　市委常委、副市長周偉強出席了昨天的政策宣介會。